¿Qué es el bienestar de los empleados y por qué es esencial para tu negocio?

En el panorama competitivo actual, el bienestar de los empleados ya no es solo un “extra”; es una necesidad. Más allá de la salud física, el bienestar de los empleados abarca factores mentales, emocionales y sociales que impactan directamente en la satisfacción laboral, la productividad y el éxito general de la organización.

Al crear un entorno de apoyo en el que los empleados se sientan valorados, empoderados y auténticos, no solo estás mejorando la moral, sino invirtiendo en la salud a largo plazo de tu empresa.

Recuerda: la autenticidad genera sentido de pertenencia.

Según un informe de la Office for National Statistics, alrededor de 4,3 días por empleado se pierden cada año debido a enfermedades y lesiones.

Según una encuesta de Gallup de mayo de 2023, el 48 % de los empleados de EE. UU. experimentó mucho estrés el día anterior, y el 17 % experimentó ira. Sin embargo, solo el 23 % de los empleados hace pausas durante su jornada laboral, según un informe de Science Daily.

Si dejamos fuera el factor humano de nuestros cálculos de negocio, fracasaremos siempre, dijo William H. Lever, fundador de Lever Brothers.

Un estudio de Wealth at Work reveló que el 53 % de los empleadores reconoce su responsabilidad de fomentar un entorno laboral positivo y de apoyo. Puedes ayudar a tu empresa a prosperar creando un entorno en el que los empleados se sientan valorados, empoderados y auténticos.

Profundicemos en la importancia del bienestar de los empleados y exploremos estrategias para fomentar una cultura laboral próspera.

¿Qué es el bienestar de los empleados?

Antes de profundizar en el “bienestar de los empleados”, es importante tener una idea clara de qué es el bienestar. El bienestar o wellness tiene que ver con la experiencia global de las emociones y con cómo una persona siente e interpreta una situación.

El bienestar de los empleados abarca un amplio espectro de factores que contribuyen a la salud y la felicidad general de una persona en el lugar de trabajo. Va más allá de la salud física e incluye el bienestar mental, emocional, social y financiero.

Esto incluye sus relaciones con los compañeros, el uso de herramientas y recursos, las decisiones empresariales de mayor alcance que les afectan a ellos y a su trabajo, entre muchos otros factores.

Los investigadores de la OMS han descubierto que el bienestar de los empleados desempeña un papel fundamental en el éxito organizacional. Está asociado con un aumento de la productividad, una reducción del absentismo y una mejora de la moral de los empleados. Al mejorar el bienestar de los empleados, las organizaciones pueden construir entornos de trabajo positivos y sostenibles.

Los cinco pilares del bienestar de los empleados

El bienestar de los empleados no es solo una iniciativa “para sentirse bien”: es una inversión estratégica en el futuro de tu organización. Según una encuesta de Gallup, el bienestar de los empleados puede agruparse en cinco componentes clave:

1. Bienestar físico: engloba la salud física, los niveles de energía y la capacidad de desempeñar las tareas diarias. Cuando los empleados priorizan su bienestar físico, experimentan más energía, mejor concentración y menos absentismo.

2. Bienestar social: las relaciones sólidas con los compañeros y el sentimiento de pertenencia contribuyen al bienestar social. Los equipos colaborativos son más innovadores y productivos.

3. Bienestar financiero: se refiere a la capacidad de tus empleados para alcanzar con éxito sus objetivos de bienestar financiero personales. La seguridad y la estabilidad financieras son esenciales para el bienestar general. Las empresas que ofrecen programas de bienestar financiero suelen observar un aumento de la retención y la satisfacción de los empleados.

4. Bienestar profesional: sentirse realizado y comprometido con el trabajo es crucial para la satisfacción laboral. Las empresas se benefician de un fuerte compromiso cuando conectan el trabajo de los empleados con una misión más amplia.

5. Bienestar comunitario: el sentimiento de conexión con la comunidad en general y un equilibrio positivo entre la vida laboral y personal contribuyen al bienestar global. Un saludable equilibrio entre trabajo y vida personal aumenta la energía, la motivación y la salud en general.

Comprender estas dimensiones es fundamental para que las organizaciones creen una cultura de trabajo próspera. Al abordar las necesidades holísticas de los empleados, las empresas pueden mejorar la productividad, reducir la rotación y fomentar un entorno laboral positivo.

¿Por qué es importante el bienestar de los empleados para tu empresa?

El bienestar de los empleados ha dejado de ser una prestación marginal para convertirse en un imperativo estratégico para el éxito organizacional. El bienestar de los empleados influye en la productividad, la retención y la captación de talento, lo que impacta directamente en los resultados de la empresa.

Los empleados infelices están desvinculados. Según la Bureau of Labor Statistics, más de 3 millones de personas abandonan voluntariamente su empleo cada mes. Se estima que las empresas estadounidenses pierden 1 billón de dólares al año debido a la rotación de personal.

No obstante, mejorar el bienestar de los empleados no se trata solo de altruismo. Las organizaciones deben reconocer que el bienestar de los empleados es holístico y va más allá de ofrecer membresías de gimnasio o talleres puntuales de salud mental.

Veamos por qué es tan importante priorizar el bienestar de los empleados en el lugar de trabajo desde el principio:

• El compromiso de los empleados y el bienestar están estrechamente vinculados, formando una poderosa sinergia que impulsa el éxito organizacional. No son factores excluyentes, sino complementarios, que amplifican el impacto positivo del otro.

• El compromiso y el bienestar de los empleados se influyen de forma cíclica. Los empleados comprometidos tienden a experimentar niveles más altos de bienestar, mientras que quienes gozan de un alto bienestar tienen más probabilidades de estar comprometidos.

Las investigaciones de Gallup subrayan la importancia de esta conexión:

• El 62 % de los empleados con dificultades en su bienestar general tiene un mayor riesgo de sufrir burnout y una menor productividad.

• Los niveles altos de bienestar de los empleados pueden mitigar los efectos negativos del estrés y el agotamiento, lo que se traduce en un mayor compromiso y satisfacción laboral.

A su vez, el bienestar de los empleados es un potente impulsor de la retención. Los empleados que se sienten comprometidos y que prosperan tienen más probabilidades de ser productivos, innovadores y leales a la empresa.

Los empleados comprometidos que priorizan su bienestar:

• Tienen un 32 % menos de probabilidades de estar buscando otro empleo.

• Son menos susceptibles al burnout, el estrés y la ansiedad.

• Tienen más probabilidades de ir más allá en el desempeño de sus funciones.

Además, el bienestar ayuda a atraer talento y a reducir las tasas de rotación. El bienestar y el equilibrio entre la vida laboral y personal se han vuelto especialmente importantes. El 62 % de los trabajadores estadounidenses afirma que disponer de un mejor equilibrio trabajo-vida y de un mayor bienestar personal es crucial a la hora de plantearse trabajar para otra organización.

Factores que afectan al bienestar en el trabajo

El cambiante panorama laboral ha tenido un impacto significativo en el bienestar de los empleados. Para determinar cómo mejorar el bienestar en el trabajo, es importante comprender qué lo ha afectado en primer lugar. Estos son algunos de los factores que han contribuido a los retos de la fuerza laboral actual:

• La Gran Renuncia: la pandemia aceleró un cambio en las prioridades de los empleados, que empezaron a reevaluar su equilibrio entre vida personal y laboral y a buscar roles más satisfactorios.

• Trabajo remoto e híbrido: aunque ofrece flexibilidad, el trabajo remoto ha difuminado las fronteras entre el trabajo y la vida personal, lo que ha generado más estrés y agotamiento.

• Incertidumbre económica: las condiciones económicas globales, como la inflación y los temores de recesión, han creado estrés financiero para muchos empleados.

• Avances tecnológicos: los rápidos cambios tecnológicos pueden generar inseguridad laboral y la necesidad de actualizar constantemente las habilidades.

• Aumento de la carga de trabajo: los empleados suelen asumir múltiples responsabilidades, lo que conduce al burnout y a una menor satisfacción laboral.

Estos factores, en conjunto, contribuyen a los complejos desafíos de bienestar a los que se enfrenta la fuerza laboral actual. Las organizaciones deben abordarlos para crear un entorno de trabajo verdaderamente saludable y sostenible.

¿Quién es responsable del bienestar de los empleados? Una responsabilidad compartida

El bienestar de los empleados es una responsabilidad compartida que requiere la colaboración de toda la organización. Aunque los profesionales de RR. HH. suelen liderar estas iniciativas, todos los niveles deben contribuir a crear una cultura laboral que favorezca el bienestar.

• El papel de los distintos grupos de interés

1. Profesionales de personas (RR. HH.)

Los equipos de RR. HH. son los principales responsables de desarrollar estrategias de bienestar. Diseñan programas, políticas e iniciativas para promover la salud y el bienestar de los empleados. Al colaborar con la dirección y otros departamentos, RR. HH. puede impulsar una cultura de bienestar en toda la organización.

2. Alta dirección

El liderazgo marca el tono del compromiso de la organización con el bienestar. Cuando los directivos sénior priorizan la salud y el bienestar de los empleados, envían un mensaje claro de que el bienestar de las personas es una prioridad estratégica.

3. Mandos intermedios y líderes de equipo

Los managers desempeñan un papel crucial en la implementación de las iniciativas de bienestar. Pueden identificar señales tempranas de estrés, ofrecer apoyo y crear una cultura de equipo positiva.

4. Empleados

Los propios empleados son responsables de priorizar su bienestar mediante elautocuidado y la búsqueda de apoyo cuando lo necesiten. Solo podrán beneficiarse de las iniciativas de bienestar si participan activamente y se ocupan de su salud dentro y fuera del trabajo.

5. Profesionales de salud laboral

La salud ocupacional es una rama especializada de la medicina que se centra en la salud en el lugar de trabajo. Su función es ayudar a empleados y managers en materia de salud y seguridad en el entorno laboral.

7 consejos de gestión para mejorar el bienestar de los empleados en el trabajo

El viejo dicho ''La gente no deja malos trabajos, deja malos jefes'' sigue siendo completamente vigente.

Una de las principales razones por las que las personas se quedan o se marchan de una empresa es la calidad de la gestión. Los managers y líderes desempeñan un papel clave en el apoyo a los empleados. La cultura laboral, los beneficios y los programas de bienestar pueden perder eficacia si la gestión es deficiente.

En cualquier organización, apoyar el bienestar de los empleados empieza por formar a la dirección para que sea más empática y consciente. Aquí tienes siete formas en que los managers pueden mejorar el bienestar de sus equipos:

1. Predica con el ejemplo

Los líderes de equipo o managers que priorizan su propio bienestar demuestran su importancia a los empleados. Cuando los líderes modelan hábitos de trabajo saludables, es más probable que los empleados sigan su ejemplo y den prioridad a su salud física y mental.

Así es como los líderes pueden promover el bienestar a través de sus acciones:

• Demostrar un compromiso real con la salud física, el bienestar mental y el equilibrio vida-trabajo.

• Predicar con el ejemplo tomando descansos y vacaciones para recargar energías.

• Compartir sus propias prácticas de autocuidado y animar a otros a hacer lo mismo.

• Crear una cultura de comunicación abierta en la que los empleados se sientan cómodos hablando de sus preocupaciones sobre el bienestar.

2. Empodera a los empleados reconociendo y apreciando sus esfuerzos

Los líderes deben reconocer y valorar los esfuerzos de los empleados por mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal y por participar en actividades de bienestar. Su apoyo refuerza la idea de que la organización valora y celebra el bienestar. La plataforma Vantage Circle, por ejemplo, te ayuda a reconocer y apreciar a los empleados de esta manera.

Otro paso fundamental hacia el bienestar es empoderar a los empleados dándoles autonomía y conectando sus funciones con los objetivos generales de la organización. Esto refuerza el sentido de propósito y reconocimiento, elementos esenciales del bienestar.

Para abordar problemas profundos que impactan en el bienestar, es importante identificar y trabajar sobre las causas raíz. Si se atienden los factores subyacentes, es posible crear soluciones sostenibles y duraderas.

3. Fomenta la comunicación abierta sobre la salud mental

Los problemas de salud mental han dejado de ser un tema tabú. Con la ansiedad y la depresión en máximos históricos, especialmente entre los trabajadores millennials y de la Generación Z, es crucial reconocer estos retos y construir una cultura corporativa en la que la salud mental de los empleados sea una prioridad.

Los líderes deben promover activamente la concienciación sobre la salud mental y crear un entorno en el que hablar de estos temas no esté estigmatizado.

Mantener una comunicación abierta con los empleados es clave para prevenir el estrés y el burnout. Preguntas sencillas pueden ayudar a que los empleados perciban a sus managers como un apoyo real, por ejemplo:

• ¿Cómo te sientes con tu carga de trabajo?

• ¿Te gustaría recibir ayuda para completar tus tareas?

• ¿Tienes alguna obligación familiar esta semana que debamos tener en cuenta?

• ¿Necesitas algo de la dirección para sentirte más apoyado/a?

También es importante hacer un seguimiento de este apoyo. Demuestra que los managers están realmente comprometidos con el bienestar de sus equipos.

4. Implementa un programa de bienestar para empleados

Los programas de bienestar corporativo son esenciales para crear un entorno de trabajo de apoyo y alto rendimiento. Al invertir en el bienestar de los empleados, las organizaciones pueden obtener beneficios significativos, como la reducción del absentismo, el aumento de la productividad y una mejor moral.

Para poner en marcha un programa de bienestar eficaz, ten en cuenta los siguientes pasos:

• Realiza encuestas o grupos focales para comprender las necesidades y preferencias de tus empleados.

• Implementa programas de bienestar personalizados como Vantage Fit que aborden áreas específicas como la salud mental, la condición física, la espiritualidad o el equilibrio vida-trabajo.

• Anima a los empleados a participar y a dar feedback durante el diseño y la implementación del programa.

• Haz seguimiento de métricas clave para evaluar la eficacia de tus programas de bienestar y realizar los ajustes necesarios.

Al poner en marcha programas de bienestar bien diseñados y aprovechar herramientas como Vantage Fit, puedes crear un entorno laboral positivo y de apoyo que beneficie tanto a los empleados como a la organización.

5. Proporciona mecanismos de apoyo para los empleados que tienen dificultades

Las empresas que se toman en serio los problemas de salud mental de sus empleados pueden marcar una gran diferencia en su bienestar. Si los empleados están teniendo dificultades en el trabajo, puede que les cueste pedir ayuda por miedo al juicio o la vergüenza. Pero puedes romper este estigma siendo más comprensivo y ofreciendo apoyo real.

Desde cubrir gastos relacionados con la salud mental hasta proporcionar recursos adicionales de EAP, puedes ayudar a tus empleados a recibir la asistencia que necesitan. A través de los programas de asistencia al empleado (EAP), es posible ofrecer servicios de salud mental y apoyo psicológico más económicos o incluso gratuitos y de fácil acceso.

6. Empodera a los coordinadores de bienestar

Los coaches de bienestar, expertos y consejeros son recursos clave para ayudar a los empleados a desarrollar estrategias y habilidades adaptadas a su situación, fortalezas y valores.

Esto es especialmente cierto en el ámbito de la salud mental, donde las mejores organizaciones están ampliando rápidamente su red de apoyo.

Los líderes pueden respaldar a los coordinadores y consultores de bienestar proporcionándoles los recursos, el presupuesto y el tiempo necesarios para implementar las iniciativas con eficacia.

7. Da la bienvenida al feedback

A menudo existe una desconexión entre lo que los managers creen que sus empleados necesitan y lo que realmente necesitan. La mejor forma de cerrar esa brecha es preguntar directamente a los empleados y dar seguimiento a sus sugerencias.

Ya sea mediante reuniones semanales de seguimiento, correos electrónicos o pidiendo que completen una encuesta, los empleados deben sentirse animados a compartir también sus comentarios negativos.

Una vez recibido el feedback, el empleador debe analizarlo y ser transparente sobre lo que es posible cambiar y lo que no.

¿Cómo puedes medir de forma eficaz el bienestar de los empleados?

Para medir el ROI de una iniciativa de bienestar, es necesario recopilar datos de referencia sobre la población o los miembros de tu organización y supervisar estos indicadores periódicamente para evaluar los avances.

No obstante, aquí tienes algunas formas adicionales de medir el éxito de tus iniciativas de bienestar en el trabajo:

• Para asegurarte de que cualquier inversión sea rentable, primero debes recopilar datos de referencia para la evaluación.

• Puedes realizar encuestas de interés en salud, evaluaciones de riesgos para la salud, cuestionarios de riesgo y chequeos biométricos que proporcionen una base de buenas prácticas.

• Diseña encuestas con herramientas como Vantage Pulse que se centren en aspectos específicos del bienestar, como el compromiso, la carga de trabajo, la salud mental y el equilibrio vida-trabajo.

• Analiza los datos de las encuestas para identificar tendencias y áreas de mejora e informar el diseño de las iniciativas de bienestar.

• Haz seguimiento de métricas como las tasas de absentismo, las tasas de rotación y los niveles de productividad.

• Haz seguimiento de métricas como las tasas de absentismo, las tasas de rotación y los niveles de productividad.

• Programa reuniones periódicas con los empleados para hablar sobre su bienestar, su carga de trabajo y los retos que puedan estar afrontando.

• Introduce evaluaciones de riesgo para la salud y chequeos biométricos en el trabajo. Pueden ofrecer información valiosa sobre la salud de los empleados y los factores de riesgo.

• Revisa los datos de forma periódica para identificar tendencias y abordar problemas de salud específicos.

Crea una estrategia de bienestar para empleados a medida con Vantage Fit

Vantage Fit ofrece un conjunto completo de herramientas y recursos para ayudar a las organizaciones a crear e implementar estrategias de bienestar para empleados eficaces. Así es como puedes empezar:

1. Evalúa las necesidades de tu organización

• Identifica y determina qué aspectos del bienestar de los empleados requieren más atención (por ejemplo, salud física, salud mental, equilibrio vida-trabajo).

• Realiza encuestas o grupos focales para comprender las necesidades y preferencias de los empleados.

2. Aprovecha las funciones de Vantage Fit

• Crea planes de bienestar personalizados para los empleados en función de sus objetivos y preferencias individuales.

• Ofrece acceso a sesiones de meditación, ejercicios de mindfulness y herramientas de estimulación de la salud mental.

• Organiza retos virtuales, desafíos de actividad física, sesiones de yoga, retos de pasos y más para fomentar el sentido de comunidad.

• Haz seguimiento del progreso de los empleados, identifica tendencias y mide el impacto de tus iniciativas de bienestar.

3. Implementa y mide

• Integra Vantage Fit en tus sistemas actuales de RR. HH. y en la cultura de la empresa.

• Comunica claramente los beneficios de usar Vantage Fit y proporciona apoyo continuo.

• Supervisa la participación, la satisfacción y los resultados de bienestar de los empleados para medir la eficacia del programa.

• Recoge feedback de los empleados de forma regular para identificar áreas de mejora.

• Realiza los ajustes necesarios en tu estrategia de bienestar en función de las necesidades y tendencias emergentes.

Vantage Fit puede proporcionarte las herramientas y recursos necesarios para crear una cultura laboral próspera que priorice el bienestar de los empleados. Al aprovechar nuestra plataforma, podrás empoderar a tus empleados para que tomen el control de su salud y bienestar, lo que se traducirá en una mayor productividad, compromiso y éxito general.

¿Te gustaría explorar casos de uso específicos o historias de éxito de organizaciones que ya están utilizando Vantage Fit?

Preguntas frecuentes (FAQs)

1. ¿Cómo varía el bienestar de los empleados entre distintos sectores?

El bienestar de los empleados puede variar entre industrias debido a factores como las demandas del puesto, la cultura de trabajo y los estresores específicos de cada sector.

2. ¿Por qué el bienestar de los empleados es una preocupación tan importante?

El bienestar de los empleados se reconoce cada vez más como un componente crucial de la productividad y la retención del talento. Un empleado con una salud física y emocional positiva es más propenso a mostrar un mayor compromiso con su trabajo.

3. ¿Cómo pueden los empleadores abordar el bienestar en una plantilla multicultural?

Los empleadores deben crear un entorno culturalmente inclusivo que valore la diversidad y respete las diferencias individuales. Esto incluye ofrecer apoyo lingüístico, formación en competencias culturales y adaptar las prácticas laborales a las necesidades religiosas y culturales cuando sea necesario.