El Monedero de Vantage Fit registra cada punto que ha ganado, canjeado o transferido. El extracto le ofrece un historial claro de todas las transacciones, y también puede ver y activar las tarjetas de regalo que haya comprado.
Acceder a su monedero
- Abra el menú lateral (toque el icono de hamburguesa o deslice desde el borde izquierdo).
- Toque Monedero.
Verá su saldo de puntos actual en la parte superior, seguido de las opciones para consultar su extracto y sus tarjetas de regalo.
Nota: El Monedero solo es visible si su empresa ha activado el sistema de recompensas y puntos. Si no lo ve en el menú lateral, su organización no ha activado esta funcionalidad.
Consultar su extracto
- Desde la pantalla del Monedero, toque Extracto.
- Verá una lista cronológica de todas sus transacciones de puntos.
Cada entrada muestra:
- Fecha – momento en que se produjo la transacción
- Descripción – concepto de la transacción (por ejemplo, “tarea del desafío de pasos completada”, “tarjeta de regalo canjeada”, “concesión del administrador”)
- Puntos +/- – cuántos puntos se añadieron o descontaron
Tipos de transacciones
| Tipo de transacción | Descripción | Puntos |
|---|---|---|
| Finalización de una tarea de desafío | Puntos obtenidos por completar una tarea de un desafío | + |
| Concesión del administrador | Puntos concedidos manualmente por su administrador de RR. HH. | + |
| Canje de tarjeta de regalo | Puntos gastados en una tarjeta de regalo | - |
| Transferencia entre países | Puntos transferidos entre monederos regionales | +/- |
Puede filtrar el extracto para encontrar transacciones concretas o rangos de fechas.
Consejo: Consulte su extracto después de completar tareas de desafíos para confirmar que sus puntos se han abonado. Los puntos normalmente se conceden en tiempo real.
Entender su saldo de puntos
Sus puntos de Vantage Fit forman parte de un saldo unificado compartido con el monedero Rewards & Recognition (R&R) de VantageCircle. Esto significa que:
- Los puntos ganados en Vantage Fit se añaden al mismo saldo que los puntos de VantageCircle R&R
- Los puntos canjeados en cualquiera de las plataformas se descuentan del mismo conjunto
- Su saldo total refleja la actividad de ambas plataformas
Si su empresa utiliza tanto Vantage Fit como VantageCircle, verá un único saldo consolidado.
Ver sus tarjetas de regalo
Para ver las tarjetas de regalo que ha comprado con sus puntos:
- Desde la pantalla del Monedero, toque Mis tarjetas de regalo.
- Explore sus tarjetas compradas – cada una muestra el proveedor, el valor y el estado.
Activar las tarjetas de regalo
Algunos proveedores de tarjetas de regalo exigen un paso de activación con un clic antes de poder usar la tarjeta:
- Abra la tarjeta de regalo desde Mis tarjetas de regalo.
- Si la tarjeta requiere activación, verá un botón Activar.
- Toque Activar – la tarjeta ya está lista para usar.
- Verá los detalles de la tarjeta (código, PIN o código de barras) necesarios para el canje.
Nota: No todas las tarjetas de regalo requieren activación – depende del proveedor. Las tarjetas listas para usar de inmediato muestran sus detalles al instante.
Preguntas frecuentes
¿Dónde han ido a parar mis puntos? Consulte las deducciones recientes en su extracto. Los puntos pueden haberse gastado en tarjetas de regalo o haberse transferido entre monederos regionales. Si algo no cuadra, contacte con su administrador de RR. HH.
¿Por qué mi saldo es diferente de lo que esperaba? Recuerde que su saldo se comparte con VantageCircle R&R. Los puntos ganados o gastados en la plataforma de R&R también aparecerán en su saldo.
¿Puedo transferir puntos a un compañero? Las transferencias individuales entre usuarios no están disponibles. Las transferencias entre países (para empleados que cambian de región) las gestiona su administrador.
¿Necesita más ayuda? Contacte con su administrador de RR. HH. o con soporte a través de la opción Ayuda del menú de la aplicación.
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