Le bien-être dans le monde avec Wipro : bâtir une culture de l’attention dans plus de 30 pays

Wipro est un leader mondial des services informatiques, du conseil et des services de processus métiers, dont le siège se trouve à Bengaluru, India. Avec plus de 200 000 employés répartis dans plus de 30 pays, Wipro est une organisation multinationale qui doit déployer le bien-être des employés à travers des régions, des cultures et des modes de travail extrêmement variés.

Pour un effectif réparti dans le monde entier, le bien-être des employés est un enjeu stratégique pour l’entreprise, et non une simple case à cocher parmi les avantages sociaux. Les employés engagés affichent jusqu’à 14 % de productivité en plus et, à l’échelle de l’organisation, une rentabilité supérieure de 23 %. Ils sont aussi 69 % moins susceptibles de chercher activement un nouvel emploi lorsqu’ils estiment que leur employeur se soucie de leur bien-être global. Pourtant, seuls 20 à 40 % environ des employés participent généralement aux programmes de bien-être, et la plupart décrochent après un mois.

Wipro a identifié trois obstacles précis :

• L’absence d’une plateforme mondiale unifiée — aucun outil centralisé ne permettait de déployer les initiatives de bien-être de manière homogène dans toutes les régions.
• Les disparités régionales — l’engagement variait considérablement selon les bureaux et les pays.
• Le maintien de l’adoption à long terme — les inscriptions initiales ne se traduisaient pas toujours par une participation durable.

Wipro s’est associé à Vantage Fit, une plateforme de bien-être mobile et ludifiée, pour organiser en 2025 une série cohérente de trois défis, chacun s’appuyant sur le précédent afin d’intensifier l’engagement et d’élargir la portée.

Leviers de déploiement :

• Campagnes d’e-mails personnalisées pour chaque défi
• 15 à 20 démos en direct dans plusieurs régions, avec des interprètes pour garantir clarté et inclusion
• Assistance 24 h/24 et 7 j/7 pour les administrateurs RH et les employés
• Améliorations de l’application, notamment des bannières dynamiques, de nouvelles catégories de bien-être (mental, financier) et un manuel de yoga dédié
• Supports de campagne créatifs, avec des prospectus inspirés de la culture populaire pour rendre l’expérience amusante et accessible

Défi 1 — Wipro Wellbeing Fest (du 7 au 20 avril 2025)

Un événement de bien-être holistique de deux semaines associant des défis ludiques à des habitudes de santé concrètes autour de l’activité physique, de l’hydratation et de la pleine conscience.

Défi 2 — Inbox to Inner Peace (du 11 au 24 juin 2025)

Une initiative de bien-être mental organisée autour de la Journée internationale du yoga, qui encourageait les employés à se déconnecter de leur messagerie pour se reconnecter à eux-mêmes.

Défi 3 — Spirit of Wipro Global Step-a-thon (du 28 juillet au 17 août 2025)

Un step-a-thon mondial qui a réuni tout l’effectif autour du mouvement et d’une compétition amicale.

Sur l’ensemble des trois défis, Wipro a réalisé des progrès mesurables face à chacun des obstacles identifiés :

• Participation multipliée par 3, passant de 163 utilisateurs actifs lors du premier défi à 550 pendant le Step-a-thon.
• 46,53 millions de pas cumulés, soit l’équivalent de près de 525 ascensions de l’Everest.
• Hausse de 84 % de l’activité mensuelle : le nombre de pas enregistrés est passé de 41,45 millions en mai à 76,12 millions en juillet.
• Des participants issus de plus de 30 pays, avec les contributions les plus importantes aux Philippines (111), au United Kingdom (82), au Canada (60), au Brazil (29), en Australia (27), en Saudi Arabia (26) et en Poland (23).
• Les employés ont adopté durablement des micro-habitudes — marche quotidienne, hydratation, pleine conscience — favorisant un changement de comportement à long terme plutôt que des pics de participation temporaires.

Les résultats de Wipro montrent que lorsqu’il est inclusif, axé sur les données et entretenu d’un défi à l’autre, le bien-être cesse d’être un avantage de pure forme pour devenir un catalyseur culturel d’engagement, de performance et de fidélisation. Un effectif mondial peut se rassembler autour de programmes qui favorisent les habitudes, tandis que la ludification, le suivi et la pédagogie réduisent véritablement le déficit d’engagement laissé par les initiatives de bien-être génériques.

Wipro étend le programme en y intégrant un bien-être personnalisé par l’IA, l’analyse de la santé à partir de rapports de laboratoire, Microsoft Teams, un marathon virtuel mondial et davantage d’incitations dans les défis, en s’appuyant sur les fondations établies par ces trois défis de 2025.