Cuando un empleado deja la empresa o ya no necesita acceso a Vantage Fit, puede desactivar su cuenta. Las mismas herramientas de carga que usa para añadir empleados gestionan también la desactivación y la reactivación.
Para incorporar a nuevos integrantes, vea ¿Cómo añado empleados a Vantage Fit?. El resto del artículo se centra en la desactivación y la reactivación.
Cómo desactivar a un empleado
Hay tres caminos para dar de baja. Elija el que se ajuste a su configuración.
1. Carga de CSV con Estado = 0
Para bajas puntuales o por lotes desde el panel de administración.
- Inicie sesión en el panel de administración de Vantage Fit.
- Vaya a Configuración → Añadir empleados.
- Descargue la plantilla CSV.
- Añada la fila del empleado con Estado = 0 (cualquier valor distinto de 1 se trata como baja/salida/rescisión).
- Suba el CSV.
- Confirme la carga.
Consejo: Puede mezclar filas de alta, actualización y baja en el mismo CSV – Estado = 1 para mantener activo, Estado = 0 para desactivar.
2. Sincronización por HRIS o SFTP (automática)
Si su empresa tiene una integración con HRIS (Workday, DarwinBox, SAP SuccessFactors, ADP, etc.) o una sincronización SFTP, las salidas llegan automáticamente a Vantage Fit cuando RR. HH. marca al empleado como inactivo en el sistema de origen. No se necesita acción del administrador.
3. Autoborrado por el empleado
Los empleados también pueden eliminar su propia cuenta desde la aplicación de Vantage Fit – vea ¿Cómo elimino mi cuenta?. Este camino tiene un efecto algo distinto en los desafíos activos (ver más abajo).
Qué ocurre cuando se desactiva a un empleado
| Área | Qué cambia |
|---|---|
| Inicio de sesión | Inhabilitado de inmediato. Las sesiones activas se cierran. El empleado ve: “Su cuenta ha sido desactivada. Contacte con RR. HH./el administrador para activar su cuenta.” |
| Búsqueda y selectores de participantes | El empleado ya no aparece en la búsqueda del administrador, en los selectores de participantes de nuevos desafíos ni en las listas de grupos. |
| Datos personales | El nombre, el correo de trabajo y el correo personal se anonimizan en el sistema. Los clientes con contratos concretos de retención de datos pueden estar exentos – su gestor de cuenta puede confirmar si es su caso. |
| Historial de actividad | Se conserva. Las actividades pasadas, los desafíos completados, los puntos ganados y las insignias siguen en la base de datos para los informes agregados. |
| Puntos ganados y monedero | Sin cambios. Los puntos que el empleado ya había ganado siguen en su registro de monedero. |
Participación en desafíos activos – importante
Cómo aparece un empleado desactivado en las clasificaciones de los desafíos en curso depende de cómo se le desactivó:
-
Desactivación desde el administrador (Estado CSV = 0, envío por HRIS, sincronización SFTP): el empleado sigue en la clasificación con su puntuación congelada en el momento de la baja. No acumula más. Si su equipo usa una puntuación media, su contribución congelada sigue contando en la media del equipo.
Para retirar expresamente a un empleado desactivado de un desafío concreto a mitad de camino: vaya a Gestionar desafíos → abra el desafío → Editar desafío → Participantes → busque al empleado → Retirar.
-
Autoborrado por el empleado: el empleado se retira automáticamente de las clasificaciones actuales y de su equipo. Las entradas históricas se conservan, pero deja de aparecer en las clasificaciones activas.
Consejo: Si quien se va sigue visible en un desafío activo tras la desactivación y prefiere que no lo esté, use el flujo de retirada de participantes anterior.
Cómo reactivar a un empleado
La reactivación usa el mismo camino de CSV:
- Vaya a Configuración → Añadir empleados.
- Suba un CSV con la fila del empleado y Estado = 1.
- Confirme la carga.
Cuando termina la carga:
- Se restaura el mismo registro de usuario – asociado por identificador de empleado y correo. El historial de actividad, los puntos ganados, las insignias y las participaciones anteriores en desafíos se conservan.
- El nombre y el correo se restauran con los nuevos valores del CSV.
- El inicio de sesión vuelve a funcionar con las credenciales habituales del empleado.
Nota: La reactivación conserva el historial del empleado. Si duda entre reactivar un registro existente o crear uno nuevo, contacte con su gestor de cuenta.
El restablecimiento de contraseña es un flujo aparte
Restablecer la contraseña de un empleado no es lo mismo que reactivarlo. Si el empleado simplemente olvidó su contraseña, puede usar el flujo ¿Olvidó su contraseña? de la aplicación – vea ¿Cómo restablezco mi contraseña?. Los restablecimientos de contraseña no necesitan acción del administrador.
Licencia y facturación
Desactivar a un empleado no cambia automáticamente su número de suscripciones. Para cambios en su número de licencias o en la facturación, contacte con su gestor de cuenta.
¿Necesita más ayuda? Contacte con su gestor de cuenta de Vantage Fit o escriba a support@vantagecircle.com.
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