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Comment fonctionne la marketplace ?

La marketplace Vantage Fit est un annuaire organisé d’offres bien-être de partenaires, accessible à vos employés. Elle met en avant des produits de fitness, des services de bien-être, des abonnements et des programmes d’aide aux employés (EAP) de partenaires vérifiés – le tout accessible depuis l’application Vantage Fit.

Ce qu’est la marketplace

Pensez à la marketplace comme à un guide d’achat bien-être au sein de l’application. Elle ne traite aucun achat directement – elle met en relation les employés avec les offres de partenaires externes via des fiches sélectionnées.

La marketplace comprend :

  • Produits de fitness – objets connectés, équipement d’entraînement, vêtements de sport.
  • Services de bien-être – abonnements à des salles de sport, coaching sportif, applications de méditation.
  • Abonnements – livraison de produits santé, abonnements à des applications de bien-être.
  • EAP (programmes d’aide aux employés) – soutien en santé mentale, services de conseil, lignes d’écoute d’urgence.

Remarque : La marketplace est un annuaire organisé, pas une plateforme de e-commerce. Vantage Fit ne traite aucun paiement ni transaction. Les employés sont redirigés vers les sites des partenaires pour en savoir plus ou acheter.

Comment les employés utilisent la marketplace

Parcourir les offres

  1. Les employés ouvrent la section Marketplace dans l’application.
  2. Les offres sont organisées en catégories selon une structure arborescente – des catégories générales avec des sous-catégories en dessous.
  3. Les employés naviguent par catégorie ou font défiler toutes les fiches.
Écran d'accueil de la marketplace affichant les tuiles de catégories et les offres mises en avant

Consulter une fiche

Chaque fiche de la marketplace comprend :

  • Nom et logo du partenaire.
  • Description du produit ou du service.
  • Catégorie à laquelle il appartient.
  • Lien vers le site du partenaire ou la page de l’offre.

Profiter d’un partenaire ou le visiter

  1. L’employé appuie sur une fiche qui l’intéresse.
  2. Une fenêtre d’avertissement s’affiche, informant l’employé qu’il quitte l’application Vantage Fit.
  3. Après avoir pris connaissance de l’avertissement, l’employé est redirigé vers le site externe du partenaire.
  4. Toutes les transactions se font directement avec le partenaire – pas via Vantage Fit.

Astuce : La fenêtre d’avertissement est importante. Elle précise que l’employé quitte l’environnement de Vantage Fit et que tout achat, abonnement ou interaction se fait directement avec le partenaire.

Structure des catégories

Les offres de la marketplace sont organisées selon une structure arborescente :

Marketplace
├── Fitness Equipment
│   ├── Wearables
│   ├── Home Gym
│   └── Accessories
├── Wellness Services
│   ├── Gym Memberships
│   ├── Yoga Studios
│   └── Personal Training
├── Nutrition
│   ├── Meal Plans
│   ├── Supplements
│   └── Healthy Snacks
├── Mental Wellness
│   ├── Meditation Apps
│   ├── Counseling
│   └── EAP Services
└── Subscriptions
    ├── Fitness Apps
    └── Wellness Platforms

Les catégories peuvent varier selon les offres des partenaires disponibles. La structure arborescente permet aux employés de trouver facilement ce qu’ils cherchent.

Le rôle de l’administrateur

Ce que les administrateurs peuvent faire

Votre rôle vis-à-vis de la marketplace est principalement celui de la connaissance et de la communication :

  • Savoir qu’elle est disponible – la marketplace est activée par défaut pour la plupart des entreprises.
  • La promouvoir auprès des employés – beaucoup d’employés ignorent l’existence de la marketplace. Une notification push ou un e-mail la mettant en avant peut déclencher la découverte.
  • Orienter les employés vers les ressources EAP – si l’EAP de votre entreprise figure dans la marketplace, il devient un point d’accès simple pour les employés qui ont besoin de soutien.

Ce que les administrateurs ne peuvent pas faire

  • Ajouter ou retirer des offres. Le catalogue des fiches partenaires est géré de manière centrale. Les administrateurs ne peuvent pas ajouter leurs propres prestataires ni retirer des fiches.
  • Personnaliser les catégories. L’arborescence des catégories est gérée de manière centrale et vaut pour toutes les entreprises.
  • Maîtriser les prix ou les promotions. Les remises et offres spéciales sont gérées par les partenaires eux-mêmes.

Activer ou désactiver la marketplace

Votre responsable de compte Vantage Fit gère cette fonctionnalité pour vous.

  • Activée par défaut pour la plupart des entreprises.
  • Désactivée pour certaines entreprises sur demande.

Si vous souhaitez activer ou désactiver la marketplace pour votre entreprise, contactez votre responsable de compte Vantage Fit.

Remarque : Désactiver la marketplace la retire entièrement de l’application des employés. Les employés ne verront plus la section Marketplace.

Ce que la marketplace n’est pas

Pour fixer des attentes claires :

  • Pas une plateforme d’achat. Aucune transaction ne se déroule dans Vantage Fit. C’est un annuaire avec des liens externes.
  • Pas un catalogue d’échange de points. La marketplace est distincte du système de récompenses/points de VFit. Les employés parcourent les offres indépendamment de leur solde de points.
  • Pas personnalisable par entreprise. Toutes les entreprises où la marketplace est activée voient le même catalogue d’offres. Aucune personnalisation des fiches par entreprise n’existe.
  • Pas une plateforme d’avantages sociaux. Bien qu’elle inclue l’EAP et des services de bien-être, elle ne remplace pas le portail d’avantages de votre entreprise. C’est un outil de découverte complémentaire.

Bonnes pratiques

  • Mettez en avant les fiches EAP. Si les ressources du programme d’aide aux employés figurent dans la marketplace, assurez-vous que les employés savent où les trouver. L’utilisation de l’EAP est souvent faible parce que les employés ignorent son existence.
  • Mentionnez la marketplace à l’accueil. Quand de nouveaux employés rejoignent Vantage Fit, incluez une note sur la marketplace dans votre communication de bienvenue.
  • Utilisez-la en parallèle des défis. Pendant un défi de fitness, orientez les employés vers les offres pertinentes de la marketplace – “Vous cherchez une application de course pour accompagner le défi 5K ? Jetez un œil à la marketplace.”
  • Faites remonter les retours sur les catégories manquantes. Si les employés demandent souvent un type d’offre bien-être absent de la marketplace, transmettez ce retour à votre responsable de compte Vantage Fit. Cela contribue à façonner le catalogue.
  • Ne la confondez pas avec les récompenses. Assurez-vous que les employés comprennent que la marketplace est distincte des points et récompenses VFit. C’est un outil de découverte, pas une plateforme d’échange.

Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez votre responsable de compte Vantage Fit ou écrivez à support@vantagecircle.com.

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