10 façons de sensibiliser à la santé mentale au travail

Alors que nous approchons de la fin du mois de mai, parlons de la multitude de surprises qu’a réservées ce mois-ci. Fête des Mères, Semaine de la santé des femmes et bien d’autres : les occasions n’ont cessé de se succéder. Alors, comment oublier l’événement qui s’étend sur tout le mois de mai, à savoir le Mois de la sensibilisation à la santé mentale ?

Je suis sûr que beaucoup d’entre vous l’ignoraient. Moi aussi, jusqu’il y a quelques jours.

Cependant, le concept du Mois de la sensibilisation à la santé mentale n’est pas nouveau. Il remonte à 1949 aux États-Unis et a été lancé par l’organisation Mental Health America. Ce mois implique généralement que les membres de la communauté et les organisations se mobilisent pour sensibiliser le public.

Autrement dit, la sensibilisation à la maladie mentale à travers diverses activités comme des campagnes, des événements éducatifs et des dépistages. Cette période est surtout consacrée à briser la stigmatisation entourant la maladie mentale, plus qu’à toute autre chose.

Or, chacun naît avec un état mental. Et un bon état mental assure un sens du but et de la direction. Cela signifie qu’une bonne condition mentale est celle où nous sommes pleinement énergiques pour affronter tout obstacle qui se présente sur notre chemin.

C’est la sensation d’être prêt à faire face aux petits comme aux grands problèmes de la vie et du travail. Mais, tout comme notre santé physique, la santé mentale fluctue elle aussi. Tout le monde n’est pas toujours au meilleur de sa forme, car la vie n’est vraiment pas si simple.

Cette année, le mois de la sensibilisation à la santé mentale prend une pertinence accrue avec la pandémie en cours. En un moment pareil, la santé mentale de chacun est lourdement éprouvée, et c’est bien pourquoi elle appelle davantage d’attention.

L’expérience que j’ai eue, c’est qu’une fois que vous commencez à parler de vos difficultés de santé mentale, vous réalisez qu’en fait, vous faites partie d’un club plutôt vaste - Prince Harry

Le soin de la santé mentale au travail

Avant d’aller plus loin, permettez-moi de vous poser une question ou deux sur le soin de la santé mentale.

Avez-vous une véritable politique de santé mentale ? Quelles mesures votre entreprise prend-elle pour répondre aux problèmes de santé mentale des employés ? Des séances de soutien ou des séminaires sont-ils organisés sur ce sujet ?

Supposons que vous ayez du mal à répondre à ces questions. Dans ce cas, cela signifie probablement que vous êtes un peu en retard lorsqu’il s’agit d’anticiper les besoins de santé mentale des employés.

Mais ne vous inquiétez pas, il n’est pas trop tard.

De nos jours, on voit des lieux de travail de plus en plus conscients de la santé mentale des employés. Les employeurs comprennent que la détérioration de la santé mentale des employés peut causer de graves problèmes de productivité, ce qui nuira aussi, d’une manière ou d’une autre, à l’activité.

En reléguant la stigmatisation, la honte et le déni au passé, les organisations sont amenées à faire un pas de plus pour garantir une bonne santé mentale à leur effectif. Tandis qu’ils font face à l’isolement social et à l’anxiété, les employés peinent à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C’est une raison de plus pour laquelle renforcer la sensibilisation à la santé mentale est indispensable dans chaque lieu de travail.

Être mentalement en forme permet de s’épanouir. Nous le comprenons, et les employeurs aussi reconnaissent l’importance du bien-être au travail. Avec cette idée de bien-être en tête, les entreprises mettent en œuvre de nombreux programmes de bien-être d’entreprise au travail.

Les études révèlent que les organisations avec un niveau élevé de sensibilisation à la santé mentale ont plus de chances de réussir. Et, selon une recherche de l’Université de Warwick, les entreprises qui s’occupent du bien-être des employés peuvent voir leur productivité augmenter jusqu’à 12 %.

Pourquoi la sensibilisation à la santé mentale au travail est-elle importante ?

Les employés sont le cœur et l’âme d’une organisation. Alors, lorsque leur bien-être est compromis, c’est la santé de toute l’entreprise qui en pâtit.

Les troubles de santé comme l’anxiété et la dépression passent souvent inaperçus pendant une longue période. Ce n’est cependant pas le cas des problèmes physiques, qui montrent des symptômes visibles. À l’inverse, les problèmes de santé mentale sont difficiles à détecter.

Mais comme on le dit, la santé psychologique et la santé physique avancent de pair. L’une est directement liée à l’autre, et cela ne se conteste pas.

Qu’on l’admette ou non, nous avons tous nos hauts et nos bas. Bien souvent, les bas sont si profonds que nous développons stress, anxiété et dépression. Et certaines personnes doivent gérer des troubles de santé mentale bien plus lourds, comme des troubles alimentaires, des troubles bipolaires ou la schizophrénie.

Tout cela peut avoir un impact énorme sur notre capacité à nous investir et à donner le meilleur de nous-mêmes au travail. Surtout avec le nombre croissant d’employés en chômage technique dû au COVID-19, la peur et le stress se sont emparés de la paix mentale.

En des temps tels que ceux-ci, les entreprises devraient avoir un objectif commercial commun : rester vigilantes et améliorer la santé mentale collective des employés pour qu’ils se sentent soutenus et en sécurité.

À cause de la stigmatisation qui y est attachée, la santé mentale reste souvent un sujet dont on parle à voix basse entre collègues. Le tableau était très différent auparavant. Autrefois, les employeurs n’avaient aucun processus formel pour gérer cette situation particulière.

Les employés qui souffraient se taisaient. Personne n’était véritablement outillé pour connaître les signes et les symptômes d’une santé mentale qui se dégrade.

Aujourd’hui, cependant, la scène a changé. Les gens comprennent désormais que la santé mentale est ce qui nous porte ou nous rabaisse. Et en parler ouvertement peut servir de mesure de prévention en matière de santé.

Ainsi, sensibiliser aux problèmes de santé mentale au bureau renforcera le moral des employés tout en cultivant un lieu de travail inclusif où chacun peut venir au travail avec sa personnalité entière. De plus, les entreprises pourront économiser beaucoup d’argent à l’avenir grâce à des dépenses de santé réduites.

Comment comprendre si les employés souffrent de problèmes de santé mentale ?

Ne serait-ce pas plus simple si vous pouviez déterminer vous-même à quels problèmes vos employés sont confrontés ?

Si vous êtes un professionnel des RH, surveillez ces signes chez vos employés pour comprendre s’ils souffrent de troubles graves de la santé mentale. Si c’est le cas, vous pourrez prendre les mesures nécessaires.

• Présentent des symptômes physiques comme de la fatigue ou des maux de tête

• Sont plus enclins à faire des erreurs bêtes dans le travail, avec une baisse de productivité.

Lecture recommandée : Le TOC au travail : comment réussir et surmonter

• S’irritent facilement et, à l’inverse, se montrent complaisants en permanence

• Ont des horaires de travail déréglés : distraits dans la journée, ils travaillent jusqu’à tard dans la nuit ou tôt le matin. Ils peuvent aussi travailler bien plus d’heures que nécessaire.

• S’absentent souvent, avec un taux d’absentéisme élevé.

Comment promouvoir la sensibilisation à la santé mentale au travail ?

Environ la moitié de votre effectif a probablement été confrontée à un problème mental au cours de sa vie. Cela peut aussi signifier que votre organisation a de fortes chances de compter des employés qui luttent en silence avec leur vie.

Pour instaurer une culture d’entreprise avec une pleine sensibilisation à la santé mentale, les organisations doivent être disposées à créer des programmes de santé mentale dont les employés peuvent tirer parti selon leurs besoins. Cela permet à votre personnel de comprendre ce qu’il recherche réellement, et donc de l’aider à choisir.

Mobiliser votre effectif autour de la sensibilisation à la santé mentale peut s’avérer délicat. Dans un tel cas, les employeurs doivent être suffisamment adroits pour saisir la bonne opportunité dès qu’elle se présente.

Et quel meilleur moment que le Mois de la sensibilisation à la santé mentale pour que les professionnels des RH abordent ce sujet délicat avec les employés ?

Ce faisant, les employés prendront en même temps connaissance des ressources à leur disposition.

Car il est juste de dire que les professionnels des RH sont dans une position assez forte pour offrir au personnel un système de soutien solide de cette nature.

Alors, permettez-moi de vous donner quelques idées pour rendre votre lieu de travail plus ouvert, plus conscient et plus acceptant pour les employés en ce Mois de la sensibilisation à la santé mentale. Elles peuvent paraître un peu intimidantes au premier abord, mais les voici :

1. Éliminez la stigmatisation

Considérer la santé mentale comme un sujet tabou peut être dangereux pour l’entreprise à long terme. Chacun au travail doit être conscient que la santé mentale n’est pas un luxe, mais un préalable.

Si votre culture d’entreprise n’a pas l’habitude d’aborder les sujets de santé mentale, parlez des conséquences bien réelles lors des réunions, aussi bien avec l’équipe dirigeante qu’avec les employés.

Expliquez-leur comment un employé devient moins efficace lorsque son état mental n’est pas stable, ce qui pèse négativement sur les revenus et la productivité de l’entreprise. Donnez-leur aussi des chiffres précis en soulignant le nombre de personnes souffrant de troubles de la santé mentale.

En outre, les entreprises doivent garantir que leurs employés ont accès aux meilleurs dispositifs de soin disponibles pour rester compétitives dans l’économie élargie.

Ce dont la santé mentale a besoin, c’est de plus de lumière, plus de franchise, plus de conversations sans honte. - Glenn Close

2. Organisez des activités au travail

Comme nous le savons, les États-Unis célèbrent le Mois de la sensibilisation à la santé mentale en menant diverses activités articulées principalement autour d’un thème particulier. Dans ces activités, le message est diffusé en déclinant le thème à travers l’image de marque sur les réseaux sociaux, les prospectus, les films et les ateliers.

Ce moment vous permet d’engager la conversation sur la santé mentale parmi vos employés. Tout ce que vous avez à faire est de marquer le mois de mai au calendrier de l’entreprise. Une excellente façon d’obtenir la participation de vos employés est de les encourager à s’exprimer. Ainsi, la stigmatisation autour du sujet disparaîtra pour de bon.

Même le simple fait de mentionner l’événement dans la newsletter de toute l’entreprise et de partager des citations sur le bien-être mental par e-mails et notifications donnera à vos employés un indice sur l’importance du sujet, qui est considérable.

3. Offrez un espace de discussion

Fixer un moment précis pour parler de santé mentale avec vos employés peut beaucoup contribuer à sensibiliser sur le sujet.

Les professionnels des RH de chaque organisation devraient animer des séances hebdomadaires avec leurs employés, en tête-à-tête comme en groupe, pour parler des sujets qui concernent ces derniers. Inutile que la discussion soit formelle. Rendez-la suffisamment confortable pour que votre personnel ose exprimer ses opinions.

Créer ce forum développera une forme de confiance entre employeurs et employés. Cela permettra, en retour, aux premiers de résoudre le problème avant qu’il n’apparaisse. La conversation peut avoir lieu pendant des séances de méditation, ou peut-être dehors au grand air, ou encore dans des espaces de détente.

Même si vous ne pouvez pas fournir tout de suite les solutions parfaites, montrer la volonté d’aborder le sujet compte davantage. Alors soyez franc avec l’équipe et laissez-la se confier sans retenue.

Veillez à ce que la conversation inclue la meilleure information possible sur la santé mentale. Et tenez ces discussions fréquemment, en donnant ainsi corps à votre stratégie de communication sur le bien-être.

Tout l’objectif derrière cette pratique serait de rappeler constamment aux employés que, aussi complexe que cela puisse devenir, il y a toujours une issue.

4. Introduisez des politiques inclusives

Comment comptez-vous traiter les divers problèmes de santé mentale si vous n’avez pas de politiques prêtes sur le sujet ?

Sans politique de santé mentale en place, votre organisation passe à côté d’une opportunité majeure.

Comment sinon empêcheriez-vous la discrimination, le harcèlement ou la prévalence de stéréotypes sur la santé mentale au travail ? Vous ne le pourriez pas, n’est-ce pas ?

De plus, en l’absence de politiques solides, les employés ne mesureront pas la gravité de la situation. Certains pourraient lutter en silence, car ils n’auraient pas la motivation de s’exprimer.

La sensibilisation à la santé mentale peut se diffuser lorsqu’il existe des politiques strictes en la matière. Ainsi, toute l’organisation prendra le sujet au sérieux.

Cependant, si vous disposez déjà de politiques spécifiques concernant la santé mentale, prenez la peine de les examiner. Voyez si vous pouvez les améliorer afin de mieux soutenir vos employés.

5. Montrez l’exemple

Si, en tant qu’employeur, vous pouvez donner l’exemple à vos employés, qu’y a-t-il de mieux ?

Fixez des limites pour préserver l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Soyez joignable pendant les heures de bureau et laissez le travail totalement au repos après 6 heures. N’emportez pas le travail à la maison et ne faites pas d’heures supplémentaires, sauf en cas d’urgence.

Faites comprendre à vos employés que votre santé mentale aussi doit être solide. Montrez-leur comment prendre des vacances, travailler uniquement pendant les heures de travail et ne plus répondre aux e-mails après le travail vous procure la paix mentale, ce qui est indispensable.

Travaillez, vous aussi, autant d’heures que ce que vous attendez de votre personnel. Si possible, encouragez votre effectif à prendre un jour de congé santé mentale pour relâcher un peu de stress. Mettez l’accent sur la nécessité d’une bonne santé mentale.

Et comme on le dit, plus vos employés en entendent parler, plus ils y croient et en sont conscients. Et mieux c’est pour tout le monde.

6. Formez les managers

La sensibilisation à la santé mentale chez les employés n’est pas la seule chose. La direction aussi doit bien maîtriser le sujet. Prêcher sur la santé mentale ne suffit pas. La culture d’entreprise a également besoin d’évoluer en même temps.

Oui, c’est le premier pas. La culture de travail doit évoluer elle aussi.

Les managers devraient recevoir la formation appropriée pour aider les employés à identifier leurs problèmes de santé mentale, s’il y en a, et intervenir avec des solutions. Une formation pertinente est nécessaire, car chaque employé est différent.

Pour être un bon patron, vous devez essayer de décoder le problème de chaque employé et l’en rendre conscient en lui offrant un soutien adéquat.

7. Lancez des programmes d’aide aux employés

Les PAE (programmes d’aide aux employés) constituent un moyen bénéfique de diffuser la sensibilisation à la santé mentale. Impliquer vos employés dans de tels programmes est une situation gagnant-gagnant pour les employeurs comme pour les employés.

Ces programmes sont instaurés au travail pour apporter du soutien aux employés, car ils comptent sur leurs managers pour les aider à résoudre les problèmes qui affectent négativement leur santé mentale et physique.

Les outils de gestion du stress, les séances de soutien, les dépistages de santé mentale et même les ateliers relèveraient de la catégorie des PAE. Tous les programmes mentionnés renforceront le bien-être émotionnel de votre équipe.

Une séance de soutien en tête-à-tête est souvent très constructive, car elle permet à chacun de se confier sans hésiter.

De plus, pour que cela se produise, le conseiller doit être bien pourvu en connaissances et en expérience. Il ou elle doit aussi être suffisamment rassurant pour que les employés acceptent de se confier. En tant qu’employeur, vous devez vous en assurer.

Côté ateliers, invitez un conférencier renommé ou un consultant suffisamment compétent pour sensibiliser à la santé mentale. Les employés doivent les trouver captivants.

Par ailleurs, les dépistages de santé mentale existent aussi. En ligne comme en présentiel, ces dépistages peuvent inciter les employés à demander de l’aide dès qu’ils en ont besoin.

Ainsi, offrir à vos employés les ressources mentionnées les rendra conscients de ce qu’ils traversent mentalement, de la manière d’affronter la situation et de la ressource à mobiliser.

Le résultat final : votre personnel sortira de ses problèmes avec plus de force.

8. Expliquez la notion de stress

Saviez-vous que le stress se décline lui aussi en plusieurs types ? Oui, vous avez bien entendu.

Alors, quand on parle de diffuser la sensibilisation à la santé mentale parmi les employés, identifier le type de stress qu’ils traversent constitue la première étape. Il vous incombe d’expliquer à vos employés quel type de stress ils vivent.

Il existe des types sains de stress au travail, ceux qui stimulent la motivation et poussent ainsi les personnes à être créatives. En revanche, le stress malsain est celui qui cause des ennuis à tous. Il peut mener à la dépression et à l’anxiété, les deux dernières choses que nous souhaiterions à nos employés. Cela se traduit aussi par des taux de rotation élevés.

Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de séparer les deux types de stress devant vos employés, de les expliquer et de leur demander d’identifier le type de stress qui les préoccupe.

Ensuite, vous pouvez leur donner des idées sur la manière de travailler le stress malsain et de valoriser le sain. Ainsi, vous comme eux y verrez clair.

La Dre Eva Selhub, fondatrice de Resilience Experts LLC et ancienne directrice médicale du Benson-Henry Institute for Mind-Body Medicine de Harvard, plaide pour un réexamen complet du stress lorsqu’on construit la sensibilisation à la santé mentale dans les organisations :

Ainsi, mission de sensibilisation accomplie.

9. Lancez des campagnes de santé physique

Pour impliquer vos employés dans le mois de la sensibilisation à la santé mentale, imaginez des campagnes attractives. Et pourquoi ne pas y inclure des événements physiques comme des marches, des marathons et la natation ?

Formez des équipes, répartissez vos employés dedans et lancez les divers concours et défis de bien-être. Ainsi, vous ferez d’une pierre deux coups.

Vous pourrez sensibiliser aux problèmes de santé mentale parmi votre personnel et garantir leur santé physique et psychologique. Car d’innombrables bienfaits physiques et psychiques vont de pair avec les marches et les marathons.

Elles aident à soulager le stress tout en gardant le corps en forme et actif.

Même les séances de yoga et de méditation au travail seront très bénéfiques et apaisantes pour le corps comme pour l’esprit. Le yoga et la méditation, comme on le sait, nous donnent de la clarté mentale, une conscience du corps et aiguisent la concentration.

Que voulez-vous de plus pour vos employés ?

Lorsque toute l’organisation s’engage pour une cause, cette cause passe au premier plan ; en l’occurrence, la santé mentale.

Les défis de marche font partie des programmes de bien-être et, ces derniers temps, les entreprises s’y prennent de mieux en mieux pour les mettre en œuvre.

Avec le télétravail à l’honneur, le concept des marches virtuelles est aussi à la mode. Les programmes de bien-être virtuels sont l’option pratique et incontournable en période de pandémie.

Les entreprises s’approprient des plateformes de bien-être virtuelles comme Vantage Fit, qui leur permettent de suivre les activités physiques de leurs employés. Cette application propose des fonctionnalités comme le compteur de pas, la séance d’entraînement de 7 minutes et dix autres encore, bien utiles pour organiser des concours de marche et de course.

De plus, un classement permet à chacun de suivre sa performance. Cela amène en outre les employés à vouloir en faire plus et à se fixer des objectifs ambitieux.

Et vous devriez les récompenser d’avoir atteint ces objectifs.

Voyez-vous maintenant le lien ?

Garder les employés heureux tout en les sensibilisant à la santé mentale en fait des individus en bonne santé mentale et physique.

Les résultats sont mesurables. Dans la campagne « March to Fitness » de 28 jours d’IBS Software, menée sur Vantage Fit, 130 employés ont suivi activement leur humeur quotidienne via la plateforme — un signe clair que le suivi de la santé mentale peut devenir une habitude de travail lorsque les bons outils sont en place. Le programme dans son ensemble a atteint un taux d’engagement de 88 %.

10. Trouvez un partenaire santé mentale

L’idée de sensibiliser est simple. Mais la mettre en œuvre, beaucoup moins. Si vous avez un objectif précis, trouver le régime de soin parfait ou un partenaire santé mentale est la prochaine étape importante.

Les partenaires santé mentale ne sont autres que des partenaires entièrement dédiés à l’offre de services de santé mentale aux organisations. En avoir un est toujours un avantage, car ils viennent avec un réseau de confiance de thérapeutes, de conseillers ou de centres de traitement qui prend en charge les troubles de santé mentale, des plus lourds aux plus légers, et apporte une aide clinique au besoin.

Ainsi, quand vous sensibilisez à la santé mentale au travail, un partenaire santé mentale sera présent. Il vous aidera à guider chaque employé dans son parcours individuel vers le bien-être mental.

Lecture recommandée : Qui sont les champions de la santé mentale au travail ?

Pour conclure

La guérison prend du temps, et demander de l’aide est un acte de courage - Mariska Hargitay

La COVID-19 a sévèrement blessé la culture de travail, et pas qu’un peu. Le travail à domicile a pesé sur la santé mentale des gens. Et faire face à l’isolement social s’est révélé vraiment difficile.

Être chez soi 24 h/24, 7 j/7 ne mène qu’à la dépression, à l’anxiété et à un sentiment de solitude.

Surtout avec un nombre croissant d’employés en chômage technique, cette pandémie a bouleversé la vie de tout le monde.

C’est pourquoi les employeurs devraient faire un pas en avant dans de telles crises et voler au secours des équipes en parlant ouvertement des problèmes de santé mentale avec les employés.

Ainsi, le mois de la sensibilisation à la santé mentale est un appel général à l’action lancé aux organisations pour adopter une culture de la discussion ouverte.

Allégez le tabou attaché à la santé mentale et installez une culture de travail plus heureuse et plus productive.