Les 50 meilleures questions d'enquête sur la santé mentale des employés pour 2025

La santé mentale des employés est une préoccupation majeure dans le lieu de travail actuel. La santé mentale est souvent un sujet de stigmatisation sociale. Une question que les managers laissent bien trop souvent de côté et que la plupart des employés laissent sans résolution. Un chiffre stupéfiant : un adulte sur cinq aux États-Unis souffre de maladie mentale chaque année, et le lieu de travail est une source importante de stress et d’anxiété.

« Aux États-Unis seulement, 57 % des employés déclarent rencontrer des problèmes de santé mentale au travail, ce qui coûte 185 milliards de dollars par an aux entreprises. Les enquêtes sur la santé mentale ne sont plus un luxe, mais un outil essentiel pour favoriser un lieu de travail productif et sain. »

Les entreprises peuvent créer un environnement de travail plus sain, plus heureux et plus productif en abordant de manière proactive la santé mentale grâce à des enquêtes et à des systèmes de soutien.

Cet article de blog explore l’importance et les avantages des enquêtes sur la santé mentale des employés et fournit une liste complète de questions que vous pouvez utiliser pour évaluer le bien-être de votre effectif.

Pourquoi les enquêtes sur la santé mentale sont-elles importantes ?

Une enquête sur la santé mentale des employés est essentielle pour mesurer le bien-être des employés et identifier les axes d’amélioration. Il est important de poser d’abord des questions pour adopter une approche holistique viable. Tout comme lorsque nous rendons visite à un médecin, le diagnostic commence par une liste de questions.

En créant un espace sûr où les employés peuvent exprimer leurs préoccupations de manière anonyme, la direction peut obtenir un aperçu précieux des défis potentiels en matière de santé mentale.

Les questions de l’enquête sur la santé mentale découlent de la compassion et du soin ; deux piliers d’une bonne santé mentale.

Les enquêtes sur la santé mentale sont essentielles et, en menant ces enquêtes :

• Les employeurs peuvent obtenir des informations précieuses sur la santé mentale et le bien-être de leurs employés.

• Les dirigeants peuvent détecter d’éventuelles préoccupations et prendre des mesures pour y répondre.

• Les entreprises peuvent constituer un personnel plus productif et de meilleurs programmes de santé mentale parmi les employés.

McKinsey and the company a mené de vastes études sur la santé mentale des employés. L’une des enquêtes de Mckinsey révèle la déconnexion entre employeurs et employés. Une autre étude du cabinet sur la santé mentale identifie l’épuisement professionnel des employés en Asie et souligne la nécessité d’agir lorsqu’elle y est invitée.

One Mind, un leader de la recherche et de la défense de la santé mentale en milieu de travail, rapporte :

• 25 % de la population mondiale souffre de problèmes liés à la santé mentale au moins une fois dans sa vie.

• 3 000 milliards de dollars représentent la dépense mondiale pour les problèmes liés à la maladie mentale.

• Au moins 66 % des personnes ne reçoivent pas de soins liés à la santé mentale.

• 300 millions de personnes dans le monde sont touchées par la dépression.

Le bien-être mental des employés est en jeu comme jamais auparavant. Les enquêtes sur la santé mentale sont importantes, car elles apportent une compréhension nécessaire de la situation et s’ajoutent aux conditions d’une bonne prise en charge mentale tout en renforçant la sensibilisation. Elles aident également les organisations à reconnaître quand les employés ont besoin d’un soutien plus direct, y compris la possibilité de jours de congé pour raison de santé mentale pour récupérer et repartir du bon pied.

Il existe plusieurs autres raisons pour lesquelles un questionnaire d’enquête est bénéfique ; en voici quelques-unes.

7 avantages d’un questionnaire d’enquête sur la santé mentale

Selon l’Organisation mondiale de la Santé, 16 % des adultes en âge de travailler dans le monde présentaient un trouble mental en 2023. Les enquêtes sur la santé mentale offrent une multitude d’avantages pour les employeurs comme pour les employés.

Le questionnaire d’enquête sur la santé mentale présente des avantages durables tant pour les employés que pour les employeurs. C’est le pont qui peut maintenir leur relation saine et mutuellement bénéfique.

Voici sept avantages majeurs :

1. Un meilleur bien-être des employés

Les enquêtes aident à identifier les employés en difficulté et ayant besoin de soutien. Une intervention précoce peut empêcher les problèmes de santé mentale de s’aggraver et améliorer le bien-être général des employés.

2. Aide à identifier les facteurs de stress

En posant les bonnes questions, les employeurs peuvent identifier les facteurs de stress spécifiques qui affectent leurs travailleurs. Selon la nature du facteur de stress, les organisations peuvent adapter leur soutien en s’appuyant sur des activités de gestion du stress pour les employés fondées sur des données probantes comme points de départ concrets.

3. Moins d’absentéisme et de présentéisme

Les employés qui se sentent soutenus sont moins susceptibles de s’absenter du travail pour des raisons de santé mentale. En outre, la possibilité d’exprimer ses préoccupations peut accroître l’engagement.

4. Un engagement renforcé des employés

Montrer aux employés que vous vous souciez de leur santé mentale favorise la confiance et la loyauté. Les employeurs peuvent également créer un meilleur environnement de travail en connaissant les besoins et les préoccupations de leurs employés en matière de santé mentale et en concevant des politiques qui favorisent le bien-être des employés, y compris de stratégies de leadership en bien-être plus solides, de haut en bas.

5. Une prise de décision fondée sur les données

Les résultats de l’enquête fournissent des données précieuses pour adapter les initiatives de bien-être des employés aux besoins spécifiques de l’organisation. Les entreprises peuvent utiliser les données de l’enquête pour prendre des décisions éclairées concernant les politiques, les avantages et les initiatives au travail. Associer ces questions à un cadre plus large d’enquête sur le bien-être des employés permet de garantir que les ressources sont allouées là où elles sont le plus nécessaires.

6. Une réduction des coûts de santé

En favorisant le bien-être mental et en identifiant tôt les problèmes potentiels, les organisations peuvent potentiellement réduire les coûts de santé liés aux troubles mentaux.

7. Une culture d’entreprise améliorée

Un lieu de travail qui accorde la priorité à la santé mentale des employés crée un environnement de travail plus positif et bienveillant, attirant les talents et favorisant la rétention. Les questions d’enquête peuvent améliorer la rétention et la productivité : lorsque les employés se sentent soutenus et pris en charge par leur employeur, ils sont plus susceptibles de rester.

Le suivi continu transforme une photographie ponctuelle en une compréhension durable du bien-être de l’effectif. Plutôt que de s’appuyer uniquement sur des enquêtes périodiques, des plateformes comme Vantage Fit aident les équipes RH à recueillir des informations en temps réel grâce au suivi intégré de l’humeur et aux enquêtes eNPS après les défis, en maintenant la conversation sur la santé mentale active tout au long de l’année.

Lorsque le Brazosport Independent School District a mené sa campagne de bien-être Fit Wars de deux semaines avec Vantage Fit, un suivi rigoureux pendant le programme a abouti à un score d’humeur organisationnel de 4 sur 5. De tels résultats viennent de poser les bonnes questions et de disposer des systèmes nécessaires pour continuer à écouter.

Les 50 meilleures questions d’enquête sur la santé mentale pour vos employés

Créer un espace sûr et sans jugement pour les employés est essentiel pour maximiser la productivité et améliorer la satisfaction des employés. Une enquête sur la santé mentale permet aux employés d’exprimer ouvertement leur bien-être mental, permettant ainsi aux organisations d’identifier d’éventuels problèmes de santé mentale au sein de l’effectif.

En évaluant les expériences des employés, leurs niveaux de stress, l’anxiété, la dépression et le bien-être psychologique global, les organisations peuvent identifier les personnes potentiellement à risque et leur offrir un soutien et des ressources appropriés. Il est essentiel d’adapter les questions de l’enquête sur la santé mentale aux aspects propres à la culture, au secteur d’activité et à l’effectif de l’organisation.

Voici quelques questions d’enquête sur la santé mentale utilisables en milieu de travail pour évaluer le bien-être et la santé mentale des employés.

Bien-être général

1. Comment évalueriez-vous votre bien-être général au travail ?

2. Avez-vous constaté des changements importants dans votre santé mentale depuis que vous travaillez ici ?

3. Avez-vous le sentiment que l’entreprise soutient votre santé mentale et lui accorde la priorité ?

4. Vous sentez-vous dépassé par votre travail ?

5. Le salaire que vous recevez affecte-t-il votre bien-être général ?

6. Votre travail vous ennuie-t-il ?

Stress au travail

1. Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre niveau global de stress au travail ?

2. À quelle fréquence ressentez-vous de l’anxiété ou de l’épuisement professionnel au travail ?

3. Vous sentez-vous à l’aise de faire des pauses tout au long de la journée ?

4. Dans quelle mesure vous sentez-vous soutenu par votre manager et vos collègues ?

5. Êtes-vous satisfait des ressources à votre disposition pour gérer le stress ?

6. Avez-vous le sentiment que l’entreprise soutient votre santé mentale et lui accorde la priorité ?

7. Le stress lié au travail perturbe-t-il votre cycle de sommeil ?

Environnement de travail

1. Vous sentez-vous surchargé de travail ou est-ce gérable ?

2. Avez-vous le sentiment d’avoir des attentes claires pour votre rôle ?

3. Ressentez-vous un sentiment d’appartenance au travail ?

4. Votre travail vous donne-t-il un sentiment d’accomplissement et de fierté ?

5. Faites-vous plus que ce pour quoi vous êtes rémunéré ?

6. Êtes-vous confronté à des crises de panique ou d’anxiété ? Si oui, sont-elles fréquentes ?

Si les résultats de l’enquête font apparaître des schémas d’anxiété ou de panique persistants, l’examen d’approches pratiques pour gérer l’anxiété au travail peut aider les managers à répondre avec un soutien ciblé.

Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

1. Avez-vous le sentiment d’avoir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle ?

2. Pouvez-vous vous déconnecter du travail en dehors des heures ouvrées et faire des pauses quand cela est nécessaire ?

3. Êtes-vous encouragé à utiliser vos jours de congés et de vacances pour maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle ?

4. Est-il déconseillé de travailler au-delà des heures de travail officielles ?

5. Votre travail empiète-t-il sur vos ambitions ?

6. La nature de votre travail rend-elle plus difficile le maintien de relations personnelles ?

Lorsque les enquêtes révèlent un déséquilibre constant dans cette section, un examen ciblé des pratiques de bien-être des employés et d’équilibre vie professionnelle-personnelle peut aider les RH à bâtir des politiques plus durables.

Soutien et communication

1. Vous sentez-vous à l’aise pour discuter de vos préoccupations en matière de santé mentale avec votre supérieur hiérarchique ou les RH ?

2. Connaissez-vous les ressources de soutien en santé mentale proposées par l’entreprise, telles que les programmes d’aide aux employés (EAP) ?

3. Vos préoccupations et suggestions concernant la santé mentale au travail ont-elles été entendues et prises en compte ?

4. Avez-vous le sentiment d’entretenir des relations positives et bienveillantes avec vos collègues ?

5. Existe-t-il des conflits interpersonnels ou des relations difficiles au travail qui affectent votre bien-être mental ?

6. Vous sentez-vous seul au travail à cause de vos collègues ?

7. Avez-vous le sentiment que votre équipe ou votre manager ne soutient pas votre travail ?

Programmes de formation et de sensibilisation

1. Votre entreprise fournit-elle suffisamment d’éducation et d’informations sur les sujets liés à la santé mentale ?

2. Avez-vous déjà reçu une formation ou des ressources sur la santé mentale au travail ?

3. Êtes-vous d’accord pour dire que la direction de votre entreprise accorde la priorité à la santé mentale de ses employés ?

4. Si on vous en donnait l’occasion, quels changements apporteriez-vous aux politiques de votre entreprise pour encourager une meilleure santé mentale ?

5. Avez-vous le sentiment de comprendre votre santé mentale ?

Influence des réseaux sociaux sur la santé mentale

1. À quelle fréquence consultez-vous les réseaux sociaux pendant les heures de travail ?

2. L’utilisation des réseaux sociaux affecte-t-elle votre niveau de stress au travail ?

3. Seriez-vous intéressé par des ateliers sur des habitudes saines d’utilisation des réseaux sociaux ?

4. Avez-vous suffisamment de liens sociaux ?

Afin de pouvoir apporter une aide potentielle, voici quelques questions à poser sur la situation actuelle de la personne et ses antécédents de santé mentale :

1. Avez-vous des antécédents de SSPT ?

2. Présentez-vous les signes et symptômes courants du TDAH ?

3. Avez-vous déjà fait des crises de panique ou d’anxiété ? Si oui, à quelle fréquence surviennent-elles ?

4. Comment votre lieu de travail affecte-t-il votre santé mentale ? Si tel est le cas, y a-t-il quelque chose que vous souhaiteriez partager ?

5. Comment évalueriez-vous votre santé mentale sur une échelle de 1 à 10 ?

6. Avez-vous suffisamment de liens sociaux ?

7. Comprenez-vous votre santé mentale ?

8. Avez-vous le sentiment que votre travail n’a pas de sens ?

9. En général, pensez-vous pouvoir être heureux au travail ?

10. Vous sentez-vous plein d’énergie au travail ?

5 façons de mener une enquête optimale sur la santé mentale

Mener une enquête sur la santé mentale qui produit des résultats optimaux peut sembler décourageant. Voici quelques méthodes et outils pour rendre la tâche plus simple et plus productive.

1. Outil d’enquête pulsée

Les outils d’enquête pulsée sont des applications et services logiciels dédiés à l’engagement des employés. Ces outils permettent d’envoyer des questions pour engager les employés dans des conversations constructives et recueillir un retour rapide.

Voici notre outil d’enquête Vantage Pulse. Vantage Pulse est un outil d’enquête pulsée basé sur l’eNPS qui permet aux RH de mieux gérer l’effectif.

Si Vantage Pulse répond à vos attentes, réservez une démo et rejoignez l’aventure.

2. Questionnaires directs/Questions individuelles

Une touche personnelle et inclusive est bénéfique pour l’enquête sur la santé mentale d’un employé. Dans ce cas, une enquête individuelle peut s’avérer utile. Les enquêtes individuelles aident à construire la relation manager-employé. Cette méthode d’enquête dotera les employeurs de plus d’informations et d’une meilleure compréhension de l’état de santé mentale de l’effectif.

3. Demander aux employés de formuler des questions

Faites preuve de créativité. Une façon de mener une enquête consiste à demander aux employés de formuler eux-mêmes une série de questions. Lorsqu’un manager demande à un employé de participer à une telle activité, les questions qui en découlent sont très personnelles.

Par exemple, les employés peuvent formuler une question qui pèse sur leur santé mentale. Cela aidera les managers à mieux comprendre l’état de santé mentale de leurs employés, améliorant ainsi leur santé mentale.

4. Score GAD 7

Le trouble anxieux généralisé ou le score GAD 7 peut être utilisé dans les enquêtes sur la santé mentale des étudiants, des employés ou dans le cadre patient-conseiller. L’échelle comprend sept questions pour mesurer la gravité de l’anxiété chez les individus.

L’échelle comprend sept items, chacun noté sur une échelle allant de « pas du tout » à « très » à « presque tous les jours ». Un score est calculé en fonction de la fréquence des symptômes tels que l’anxiété, l’agitation, les difficultés de concentration et la fatigue. Le score GAD total est obtenu en additionnant les scores de chaque item, les scores les plus élevés indiquant des niveaux d’anxiété plus élevés.

Le score global est déterminé en additionnant les scores de chaque item, avec 0-3 indiquant une anxiété légère, 4-9 une anxiété modérée et 10 ou plus une anxiété sévère. Ces informations peuvent aider à identifier les employés qui pourraient souffrir d’anxiété et leur offrir les ressources et le soutien appropriés.

5. Programmes d’aide aux employés (EAP)

Les programmes d’aide aux employés offrent un accompagnement confidentiel et un soutien aux employés confrontés à des problèmes personnels ou professionnels. Veillez à ce que les employés connaissent ces ressources et encouragez-les à les utiliser. Suivez les taux d’utilisation pour déterminer si un soutien en santé mentale est nécessaire.

Conclusion

Le monde, après la pandémie, est mentalement éprouvant. Plusieurs études suggèrent que les problèmes de santé mentale des employés atteignent des sommets sans précédent. Les relations interpersonnelles, les problèmes personnels et les défis professionnels génèrent beaucoup de stress, ce qui affecte la vie professionnelle.

Ces ruptures d’équilibre s’ajoutent aux problèmes de santé mentale existants. Il est grand temps pour les employeurs de mettre en place des mesures strictes pour éviter que la santé mentale des employés ne se détériore davantage. Une enquête avec des questions sur la santé mentale répond à ces besoins. Elle aide les employeurs à mieux comprendre la situation et à détecter d’éventuels points de déclenchement de troubles mentaux.