Der Fehler „Unternehmen nicht gefunden“ bedeutet, dass Vantage Fit Ihre E-Mail-Adresse keinem registrierten Unternehmen zuordnen kann. So beheben Sie das.
Häufige Ursachen und Lösungen
1. Sie verwenden eine private E-Mail-Adresse
Vantage Fit ordnet Ihre E-Mail-Domain (der Teil nach dem @) Ihrem Unternehmen zu. Verwenden Sie eine private Adresse (Gmail, Yahoo, Outlook usw.), findet das System Ihr Unternehmen nicht.
Lösung: Melden Sie sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse an – der Adresse, die Ihr Unternehmen Ihnen zugewiesen hat.
2. Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse
Ein kleiner Tippfehler kann dazu führen, dass das System nach der falschen Domain sucht.
Lösung: Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf:
- Verschreibungen (z. B.
@comapny.comstatt@company.com). - Zusätzliche Leerzeichen vor oder nach der Adresse.
- Die falsche Domain (z. B.
.costatt.com).
3. Ihr Unternehmen nutzt die Anmeldung per Mitarbeiter-ID
Manche Unternehmen sind so konfiguriert, dass sie statt der E-Mail eine Mitarbeiter-ID für die Anmeldung verwenden.
Lösung: Versuchen Sie, sich mit Ihrer Mitarbeiter-ID statt Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden. Fragen Sie Ihre HR-Administration, wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Unternehmen die Anmeldung per Mitarbeiter-ID nutzt.
4. Ihre E-Mail-Domain ist nicht zugeordnet
Ihr Unternehmen ist vielleicht bei Vantage Fit registriert, aber Ihre spezifische E-Mail-Domain wurde noch nicht zugeordnet. Das kann passieren, wenn Ihr Unternehmen mehrere E-Mail-Domains nutzt.
Lösung: Kontaktieren Sie Ihre HR-Administration und schildern Sie den Fehler. Sie kann den Vantage Fit Support bitten, Ihre E-Mail-Domain der Unternehmenszuordnung hinzuzufügen.
5. Ihr Unternehmen liegt auf einer anderen regionalen Instanz
Vantage Fit läuft auf mehreren regionalen Instanzen (Indien, USA, EU, VAE). Versuchen Sie, sich auf der falschen regionalen Instanz anzumelden, findet das System Ihr Unternehmen nicht.
Lösung: Fragen Sie Ihre HR-Administration, welche regionale Instanz Ihr Unternehmen nutzt. Möglicherweise müssen Sie:
- Zur richtigen App-Version wechseln (falls regionsspezifische Apps existieren).
- Eine andere Web-URL für Ihre Region verwenden.
Hinweis: Probleme mit regionalen Instanzen sind für die meisten Mitarbeiter selten. Ihre HR-Administration weiß, ob das auf Ihr Unternehmen zutrifft.
Was tun, wenn nichts davon hilft?
- Kontaktieren Sie zuerst Ihre HR-Administration. Sie kann prüfen:
- Ob Ihr Konto im System existiert.
- Welche E-Mail-Adresse für Sie hinterlegt ist.
- Ob Ihr Unternehmen die Anmeldung per E-Mail oder Mitarbeiter-ID nutzt.
- Kann Ihre HR-Administration das nicht lösen, kann sie sich an den Vantage Fit Support wenden.
Mehr Hilfe nötig? Wenden Sie sich über Einstellungen → Hilfe in der App an den Support.
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