Es ist üblich, in Vantage Fit eine etwas andere Schrittsumme zu sehen als auf Ihrem Fitness-Tracker, in Apple Health oder in Ihrer Android-Fitness-App. Es gibt einige normale Gründe, warum die Zahlen abweichen können.
Grund 1: Nicht alle Schrittquellen werden unterstützt
Vantage Fit zählt Schritte aus unterstützten Apps und Geräten.
So funktioniert es:
- Vantage Fit unterstützt gängige Gesundheits-Apps auf dem Telefon und verbundene Geräte.
- Schritte aus nicht unterstützten Apps erscheinen möglicherweise nicht in Vantage Fit.
- So bleiben die Challenge-Ergebnisse für alle konsistent.
Hinweis: Die Prüfung unterstützter Quellen hält die Challenge-Ergebnisse fair und konsistent.
Grund 2: Unterschiedliche Synchronisierungszeitpunkte
Ihr Fitness-Gerät zeigt Schritte in Echtzeit an, während Sie gehen. Vantage Fit synchronisiert in Abständen:
| Plattform | Synchronisierungshäufigkeit |
|---|---|
| iPhone | Automatische Updates über Apple Health + beim Öffnen der App |
| Android | Beim Öffnen der App + automatische Updates, wenn die Akkueinstellungen es erlauben |
| Fitbit | Beim Öffnen der App |
| Garmin | Automatische Updates, nachdem Garmin Connect synchronisiert hat |
Prüfen Sie Ihr Gerät und Vantage Fit im selben Moment, kann Ihr Gerät voraus sein, weil Vantage Fit noch nicht synchronisiert hat. Öffnen Sie einfach die App, um eine sofortige Synchronisierung auszulösen.
Grund 3: Unterschiedliche Zählmethoden
Ihr Telefon und Ihr Wearable zählen Schritte auf unterschiedliche Weise:
- Telefonsensoren erkennen Schritte anhand der Bewegung in der Hosentasche oder Tasche – können Schritte verpassen, wenn das Telefon auf dem Schreibtisch liegt
- Handgelenk-Sensoren (Apple Watch, Fitbit, Garmin) erkennen die Handgelenkbewegung – können gelegentlich Armbewegungen als Schritte zählen
- Der Algorithmus jedes Geräts verarbeitet die rohen Sensordaten unterschiedlich – die Erkennungsschwellen für Schritte variieren
Es ist normal, dass ein Telefon weniger Schritte zählt als ein Tracker am Handgelenk – oder umgekehrt.
Grund 4: Gerätepriorität (Fitbit/Garmin hat Vorrang)
Ist ein Fitbit oder Garmin verbunden, nutzt Vantage Fit dieses Gerät für die Schrittdaten. Es legt keine Apple Health- oder Google-Fit-Schritte oben drauf.
| Verbundenes Gerät | Schrittquelle |
|---|---|
| Fitbit verbunden | Schritte nur vom Fitbit – Apple Health/Google Fit ignoriert |
| Garmin verbunden | Schritte nur vom Garmin – Apple Health/Google Fit ignoriert |
| Kein Fitbit oder Garmin | Schritte aus Apple Health auf dem iPhone oder Google Fit auf Android |
Zeigt Ihr Fitbit 8.000 Schritte und Apple Health 8.500, zeigt Vantage Fit den Fitbit-Wert (nicht den von Apple Health), da der Fitbit das verbundene Gerät ist.
Grund 5: Garmin-Tagessummen
Sind Sie mit Garmin verbunden, empfängt Vantage Fit nur tägliche Schrittsummen – keine stündliche Aufschlüsselung. Addieren Sie die stündlichen Werte im Schritt-Diagramm von Vantage Fit, ergeben sie nicht die Tagessumme, weil stündliche Daten von Garmin nicht verfügbar sind.
Was Sie tun können
- Synchronisieren Sie manuell – öffnen Sie die App oder tippen Sie auf Plus (+) → Synchronisieren
- Prüfen Sie Ihr verbundenes Gerät – gehen Sie zu Einstellungen → Geräteverwaltung, um zu bestätigen, welches Gerät aktiv ist
- Vergleichen Sie am Tagesende – die Schrittsummen nähern sich mit fortschreitendem Tag und nachholenden Synchronisierungen an
- Kleine Unterschiede sind normal – eine Abweichung von einigen hundert Schritten zwischen Geräten ist wegen unterschiedlicher Zählalgorithmen zu erwarten
Tipp: Sehen Sie eine große Abweichung (Tausende von Schritten), ist die häufigste Ursache ein falsch verbundenes Gerät oder ein Wearable, das nicht mit seiner Companion-App synchronisiert. Prüfen Sie zuerst Ihre Geräteverbindung.
Wann Sie sich Sorgen machen sollten
Eine kleine Abweichung (einige hundert Schritte) zwischen Geräten ist normal. Wenden Sie sich an Ihre HR-Administration, wenn:
- Ihre Vantage Fit-Schrittsumme durchgehend null ist, obwohl Sie aktiv sind.
- Die Abweichung sehr groß ist (z. B. das Gerät zeigt 10.000 Schritte, Vantage Fit zeigt 2.000).
- Die Schritte sich zuvor normal zählten, dann aber plötzlich stoppten (kann ein Synchronisierungsproblem sein – siehe die gerätespezifischen Fehlerbehebungsartikel).
Mehr Hilfe nötig? Wenden Sie sich an Ihre HR-Administration oder an den Support über die Option Hilfe im App-Menü.
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