Die Vantage Fit Web-App ist eine schlankere Version des mobilen Erlebnisses. Manche mobilen Funktionen sind im Web nicht verfügbar. Hier ist, was Sie prüfen sollten, wenn etwas nicht stimmt.
Ich kann mich nicht anmelden
Öffnen Sie die Web-App aus einer E-Mail
Die Web-App öffnet sich über Links in Vantage Fit E-Mails. Öffnen Sie eine beliebige erhaltene Vantage Fit E-Mail und klicken Sie auf Vantage Fit öffnen.
Haben Sie keine Vantage Fit E-Mail, bitten Sie Ihre HR-Administration zu bestätigen, dass Ihr Konto aktiv ist und Vantage Fit E-Mails in Ihrem Posteingang ankommen.
Versuchen Sie eine Passwort-Zurücksetzung
Haben Sie bislang nur die mobile App genutzt, haben Sie vielleicht kein Web-Passwort festgelegt. Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und folgen Sie dem Link in der E-Mail, um eines festzulegen.
SSO-Nutzer
Nutzt Ihr Unternehmen Single Sign-On (SSO), suchen Sie auf der Anmeldeseite die SSO-Anmeldeschaltfläche. Nutzen Sie nicht das E-Mail-/Passwort-Formular – verwenden Sie die eigene SSO-Schaltfläche.
Hinweis: Sehen Sie beim Anmelden „Unternehmen nicht gefunden“, vergewissern Sie sich, dass Sie dieselbe für Vantage Fit hinterlegte geschäftliche E-Mail verwenden. Tritt der Fehler weiter auf, kontaktieren Sie Ihre HR-Administration.
Meine Schritte werden nicht angezeigt
Die Web-App kann Schritte nicht selbst tracken. Sie hat keinen direkten Zugriff auf den Schrittzähler Ihres Telefons oder ein Fitness-Gerät.
Ihre Schritte erscheinen im Web, nachdem sie aus Ihrer mobilen App aktualisiert wurden. Werden Ihre Schritte im Web nicht angezeigt:
- Öffnen Sie die Vantage Fit mobile App auf Ihrem Telefon.
- Tippen Sie auf Plus (+) → Synchronisieren, um eine Synchronisierung zu erzwingen.
- Warten Sie einen Moment und laden Sie die Web-App neu – Ihre Schritte sollten jetzt auf der Heute-Seite erscheinen.
Werden Ihre Schritte auch in der mobilen App nicht angezeigt, liegt das Problem an der Synchronisierung Ihres Geräts, nicht an der Web-App. Siehe Meine Schritte werden nicht synchronisiert für die mobile Fehlerbehandlung.
Ich kann keine Lebensmittel erfassen oder Mahlzeiten suchen
Lebensmittelsuche und Mahlzeitenerfassung sind in der Web-App nicht verfügbar. Die Ernährungs-Tracking-Funktionen – Lebensmittelsuche, Barcode-Scan, Mahlzeitenerfassung und Kalorien-Tracking – gibt es nur mobil.
So erfassen Sie Ihre Mahlzeiten:
- Nutzen Sie die Vantage Fit iOS- oder Android-App.
- Tippen Sie auf Plus (+) → Mahlzeit erfassen, um Lebensmittel zu suchen und zu erfassen.
Social Feed im Web
Der Social Feed ist in der Web-App verfügbar – Sie können Beiträge ansehen, liken und auf die Updates Ihrer Kollegen reagieren.
Funktionen, die es nur mobil gibt
Mehrere Funktionen sind im Web nicht verfügbar. Das ist beabsichtigt – die Web-App konzentriert sich auf das Ansehen von Daten und die einfache Erfassung. Das finden Sie im Web nicht:
| Funktion | Im Web verfügbar? |
|---|---|
| Schritte und Summary Seite ansehen | Ja |
| Wasser, Schlaf, Stimmung, Gewicht erfassen | Ja |
| Challenges und Ranglisten ansehen | Ja |
| Social Feed ansehen (nur lesend) | Ja |
| Inhalte ansehen (Artikel, Videos) | Ja |
| Veranstaltungen ansehen und RSVP | Ja |
| Lebensmittelsuche und Mahlzeitenerfassung | Nein |
| GPS-Workouts | Nein |
| Squat Tracker | Nein |
| Herzfrequenzmessung | Nein |
| 7 Minute Workout | Nein |
| Wallet und Punkteeinlösung | Ja |
| Profilverwaltung | Ja |
| Social-Feed-Interaktionen | Ja |
| Geräteverwaltung | Nein |
| Push-Benachrichtigungen | Nein |
Tipp: Betrachten Sie die Web-App als Ihren „Ansehen und schnell erfassen“-Begleiter. Für das volle Erlebnis – Workouts, Ernährung, Social-Funktionen und Geräteverwaltung – nutzen Sie die mobile App.
Die Seite lädt nicht
Ist die Web-App leer, langsam oder zeigt Fehler:
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Gehen Sie in die Browsereinstellungen und löschen Sie die zwischengespeicherten Daten der Vantage Fit Web-App.
- Versuchen Sie den Inkognito-/Privatmodus. Öffnen Sie den Link Vantage Fit öffnen in einem neuen privaten Fenster. Klappt es im Privatmodus, verursacht eine Browser-Erweiterung oder ein Cache das Problem.
- Nutzen Sie einen frischen E-Mail-Link. Öffnen Sie eine aktuelle Vantage Fit E-Mail und klicken Sie erneut auf Vantage Fit öffnen.
- Versuchen Sie einen anderen Browser. Die Web-App läuft in Chrome, Firefox, Safari und Edge. Macht ein Browser Probleme, probieren Sie einen anderen.
- Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Die Web-App braucht eine aktive Verbindung – sie funktioniert nicht offline.
Ich finde eine Funktion aus der mobilen App nicht
Sind Sie die mobile App gewohnt und finden etwas im Web nicht, sehen Sie zuerst in die Tabelle oben. Viele Funktionen sind bewusst mobil-exklusiv. Die Web-App hat einen bestimmten Zweck – Ihnen den Desktop-Zugriff zu geben, um Ihre Daten anzusehen, Challenges zu verfolgen und einfache Einträge ohne Ihr Telefon zu machen.
Für alles, was im Web nicht verfügbar ist, öffnen Sie die Vantage Fit App auf Ihrem Telefon.
Mehr Hilfe nötig? Kontaktieren Sie Ihre HR-Administration oder den Support über die mobile App: Einstellungen → Hilfe/Support.
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