Wenn Sie Ihr Vantage-Fit-Passwort vergessen haben, können Sie es auf dem Anmeldebildschirm zurücksetzen. Ein Reset-Link wird an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet, und Sie legen in wenigen Minuten ein neues Passwort fest.
So setzen Sie Ihr Passwort zurück
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Öffnen Sie Vantage Fit und tippen Sie auf „Mit geschäftlicher E-Mail-Adresse anmelden“
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Geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Weiter – die App zeigt den Anmeldebildschirm für das Passwort an
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Tippen Sie auf „Passwort vergessen?“ – dieser Link erscheint unter dem Passwortfeld
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Entscheiden Sie, wie Sie weitermachen – die App zeigt ein Aktionsmenü mit Optionen an:
- Passwort zurücksetzen → führt durch den Passwort-Reset (siehe Schritt 5)
- Mit OTP anmelden → überspringt den Reset komplett und meldet Sie mit einem Einmalcode an (siehe Was ist die OTP-Anmeldung?)
- Hilfe benötigt → öffnet den Support-Chat
- Abbrechen → geht zurück
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Prüfen Sie Ihr Postfach – ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Sie sehen eine Bestätigung: „Prüfen Sie Ihren Posteingang – wir haben einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.“
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Tippen Sie auf den Reset-Link in Ihrer E-Mail – er öffnet eine Seite, auf der Sie ein neues Passwort festlegen können
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Geben Sie Ihr neues Passwort ein – mindestens 8 Zeichen, und es muss sich von Ihrem aktuellen unterscheiden
- Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an
Details zum Reset-Link
| Detail | Wert |
|---|---|
| Gültig für | 1 Stunde |
| Verwendung | Einmalig (der Link läuft nach dem ersten Klick ab) |
| Gesendet an | Ihre hinterlegte geschäftliche E-Mail-Adresse |
Tipp: Wenn Sie die Reset-E-Mail nicht sehen, prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Die E-Mail kommt von Vantage Fit (oder VantageCircle). Wenn Sie mehrere Resets angefordert haben, ist nur der zuletzt gesendete Link gültig.
Kontosperrung
Wenn Sie zu oft ein falsches Passwort eingeben, wird Ihr Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt. Sie sehen einen Bildschirm mit dem Hinweis „Konto gesperrt – Ihr Konto ist derzeit gesperrt. Klicken Sie unten, um Ihr Konto zu entsperren.“
Tippen Sie auf „Konto entsperren“ – ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Nutzen Sie ihn, um ein neues Passwort festzulegen und den Zugriff wiederzuerlangen.
Mehr Hilfe nötig? Wenn Sie ausgesperrt sind und die Reset-E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich an Ihren HR-Administrator oder an den Support über die Option Hilfe im App-Menü.
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