Si su dispositivo Garmin sincronizaba bien y de repente dejó de hacerlo, la causa más habitual es una conexión caducada. Así se corrige.
Por qué Garmin deja de sincronizar
Las conexiones con Garmin caducan al cabo de unos 60 días. Cuando esto ocurre, Vantage Fit deja de recibir sus datos hasta que vuelva a conectar.
Es un comportamiento esperado que afecta a todas las aplicaciones que se conectan a Garmin, no solo a Vantage Fit.
Cómo solucionarlo
Paso 1: Desconecte Garmin
- Abra la aplicación Vantage Fit.
- Vaya a Ajustes (icono de engranaje).
- Toque Gestión de dispositivos.
- Busque Garmin entre sus dispositivos conectados.
- Toque Desconectar.
Paso 2: Vuelva a conectar Garmin
- Siguiendo en Gestión de dispositivos, toque Conectar junto a Garmin.
- Se le redirigirá a la página de autorización de Garmin Connect.
- Inicie sesión en su cuenta de Garmin (si se le solicita).
- Autorice a Vantage Fit a acceder a sus datos.
- Se le redirigirá de nuevo a la aplicación de Vantage Fit.
Paso 3: Espere la sincronización de datos
Tras volver a conectar:
- Se desencadena automáticamente una sincronización manual.
- La sincronización recupera los últimos 7 días de datos de su Garmin.
- Los pasos, la frecuencia cardíaca y los datos de actividad de la semana pasada se rellenarán.
- A partir de ahí, los datos volverán a sincronizarse automáticamente.
Consejo: Abra la aplicación de Garmin Connect en su teléfono y asegúrese de que su dispositivo Garmin haya sincronizado primero sus últimos datos con Garmin Connect. Vantage Fit recupera los datos de Garmin Connect, no directamente de su reloj.
Evitar futuros huecos de sincronización
La conexión con Garmin caduca a los 60 días y hay que renovarla. Puede minimizar las interrupciones:
- Cree un recordatorio en el calendario cada 50 días para reconectar Garmin de forma proactiva, antes de que caduque la conexión.
- Revise sus conteos de pasos cada semana. Si nota que los pasos no se actualizan, reconecte de inmediato para minimizar los huecos de datos.
Nota: Tras volver a conectar solo se pueden recuperar los últimos 7 días de datos. Los pasos anteriores a más de 7 días de la reconexión no se rellenan.
¿Sigue sin sincronizar tras reconectar?
Si los datos siguen sin sincronizarse después de desconectar y volver a conectar:
- Compruebe la aplicación de Garmin Connect. Asegúrese de que su dispositivo Garmin se sincroniza con la aplicación de Garmin Connect de su teléfono. Si Garmin Connect no recibe datos, Vantage Fit tampoco lo hará.
- Compruebe la conexión a internet. Conectar con Garmin requiere una conexión a internet activa.
- Pruebe más tarde. Los servidores de Garmin sufren retrasos de vez en cuando. Espere una hora y vuelva a comprobarlo.
- Actualice ambas aplicaciones. Asegúrese de que la aplicación de Garmin Connect y la de Vantage Fit están en las últimas versiones.
¿Necesita más ayuda? Contacte con soporte desde Ajustes → Ayuda en la aplicación.
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