Si olvidó su contraseña de Vantage Fit, puede restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión. Se envía un enlace de restablecimiento a su correo electrónico registrado y podrá establecer una nueva contraseña en minutos.
Cómo restablecer su contraseña
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Abra Vantage Fit y toque “Iniciar sesión con el correo electrónico de trabajo”
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Introduzca su correo electrónico de trabajo y toque Siguiente – la aplicación muestra la pantalla de inicio de sesión con contraseña
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Toque “¿Olvidó su contraseña?” – este enlace aparece debajo del campo de contraseña <img src=“https://cdn.vantagecircle.com/image/upload/f_auto,q_auto/VantageFit/help-docs/en/vfit-help-066.png” width=“750” height=“1623” alt=“Pantalla de introducción de contraseña con el enlace “¿Olvidó su contraseña?” resaltado” loading=“lazy” class=“hd-screenshot” />
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Elija cómo continuar – la aplicación muestra un menú de opciones: <img src=“https://cdn.vantagecircle.com/image/upload/f_auto,q_auto/VantageFit/help-docs/en/vfit-help-067.png” width=“750” height=“1623” alt=“Menú de opciones con “Restablecer contraseña”, “Iniciar sesión con OTP”, “Necesito ayuda” y “Cancelar"" loading=“lazy” class=“hd-screenshot” />
- Restablecer contraseña → continúa el flujo de restablecimiento de contraseña (ver el paso 5)
- Iniciar sesión con OTP → omite el restablecimiento por completo e inicia su sesión con un código de un solo uso (ver ¿Qué es el inicio de sesión con OTP?)
- Necesito ayuda → abre el chat de soporte
- Cancelar → retrocede
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Revise su correo electrónico – se envía un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico registrada. Verá una confirmación: “Revise su bandeja de entrada – hemos enviado un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico.”
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Toque el enlace de restablecimiento en su correo electrónico – abre una página donde puede establecer una nueva contraseña
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Introduzca su nueva contraseña – mínimo 8 caracteres, y debe ser distinta de la actual
- Inicie sesión con su nueva contraseña
Detalles del enlace de restablecimiento
| Detalle | Valor |
|---|---|
| Válido durante | 1 hora |
| Uso | Un solo uso (el enlace caduca después del primer clic) |
| Enviado a | Su correo electrónico de trabajo registrado |
Consejo: Si no ve el correo de restablecimiento, revise su carpeta de spam o correo no deseado. El correo proviene de Vantage Fit (o de VantageCircle). Si ha solicitado varios restablecimientos, solo el enlace más reciente es válido.
Bloqueo de la cuenta
Si introduce una contraseña incorrecta demasiadas veces, su cuenta se bloquea por seguridad. Verá una pantalla con el mensaje “Cuenta bloqueada – su cuenta está bloqueada actualmente, haga clic abajo para desbloquearla.”
Toque “Desbloquear cuenta” – se envía un enlace de restablecimiento de contraseña a su correo electrónico. Úselo para establecer una nueva contraseña y recuperar el acceso.
¿Necesita más ayuda? Si está bloqueado y no recibe el correo de restablecimiento, contacte a su administrador de RR. HH. o al soporte a través de la opción Ayuda del menú de la aplicación.
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