Si votre entreprise utilise l’authentification par mot de passe pour Vantage Fit, vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment depuis les paramètres de l’application. Voici comment.
Comment modifier votre mot de passe
- Ouvrez l’écran Paramètres (touchez l’icône d’engrenage ou naviguez depuis le menu latéral)
- Touchez Modifier le mot de passe
- Saisissez votre mot de passe actuel
- Saisissez votre nouveau mot de passe (6 caractères minimum)
- Confirmez votre nouveau mot de passe en le saisissant à nouveau
- Touchez Mettre à jour le mot de passe
Votre mot de passe est mis à jour immédiatement. Utilisez votre nouveau mot de passe lors de votre prochaine connexion.
Exigences relatives au mot de passe
Votre nouveau mot de passe doit respecter l’exigence minimale suivante :
- Au moins 6 caractères
Pour un mot de passe robuste, pensez à :
- Mélanger lettres majuscules et minuscules
- Inclure des chiffres et des caractères spéciaux
- Éviter les mots courants, votre nom ou le nom de votre entreprise
- Ne pas réutiliser les mots de passe d’autres comptes
Astuce : Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker des mots de passe robustes et uniques. Ainsi, vous n’avez pas à retenir de longues chaînes complexes – le gestionnaire de mots de passe s’en charge pour vous.
Quand l’option “Modifier le mot de passe” n’est-elle pas visible ?
Vous ne verrez pas l’option Modifier le mot de passe dans les Paramètres si votre entreprise utilise l’authentification unique (SSO) comme seule méthode de connexion. Avec le SSO, votre connexion à Vantage Fit est gérée via le système de connexion de votre entreprise, et les changements de mot de passe y sont traités – pas dans l’application Vantage Fit.
Si vous ne savez pas si votre entreprise utilise le SSO ou l’authentification par mot de passe :
- SSO – vous vous connectez à Vantage Fit via le portail de connexion de votre entreprise ou avec vos identifiants professionnels, sans définir de mot de passe Vantage Fit distinct
- Authentification par mot de passe – vous avez créé un mot de passe spécifique pour Vantage Fit lors de l’inscription, distinct de votre connexion professionnelle
Remarque : Si votre entreprise utilise le SSO et que vous devez modifier vos identifiants de connexion, contactez votre service informatique ou utilisez le portail de réinitialisation des mots de passe de votre entreprise. Vantage Fit ne gère pas les identifiants SSO.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe actuel ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe actuel et ne pouvez donc pas suivre le processus “Modifier le mot de passe” :
- Déconnectez-vous de l’application (si vous êtes actuellement connecté)
- Sur l’écran de connexion, touchez Mot de passe oublié
- Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Vantage Fit
- Consultez votre boîte mail pour trouver un lien de réinitialisation du mot de passe
- Touchez le lien et suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe
- Reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe
Le lien de réinitialisation est généralement valable pendant une durée limitée (habituellement 24 heures). S’il expire avant que vous ne l’utilisiez, demandez-en simplement un nouveau.
Astuce : Si vous ne voyez pas l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, vérifiez votre dossier spam/indésirables. L’e-mail provient de la plate-forme Vantage Fit et peut être filtré par certains fournisseurs de messagerie.
Dépannage
L’option “Modifier le mot de passe” est absente
Votre entreprise utilise probablement le SSO. Contactez votre service informatique pour toute modification d’identifiants.
L’e-mail de réinitialisation du mot de passe n’arrive pas
- Vérifiez votre dossier spam/indésirables
- Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse e-mail (celle associée à votre compte Vantage Fit)
- Patientez quelques minutes – la livraison des e-mails peut parfois être retardée
- Essayez de demander à nouveau le lien de réinitialisation
Le nouveau mot de passe n’est pas accepté
- Assurez-vous qu’il contient au moins 6 caractères
- Vérifiez que les champs “nouveau mot de passe” et “confirmer le mot de passe” correspondent exactement
- Vérifiez l’absence d’espaces en fin de saisie qui auraient pu être ajoutés par accident
Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez l’assistance depuis Paramètres → Aide dans l’application.
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