Si votre appareil Garmin se synchronisait correctement mais s’est arrêté brusquement, la cause la plus fréquente est une connexion expirée. Voici comment y remédier.
Pourquoi Garmin cesse de se synchroniser
Les connexions Garmin expirent au bout d’environ 60 jours. Dans ce cas, Vantage Fit cesse de recevoir vos données jusqu’à la reconnexion.
C’est un comportement attendu qui concerne toutes les applications connectées à Garmin, pas seulement Vantage Fit.
Comment y remédier
Étape 1 : Déconnectez Garmin
- Ouvrez l’application Vantage Fit.
- Allez dans Paramètres (icône d’engrenage).
- Touchez Gestion des appareils.
- Recherchez Garmin dans vos appareils connectés.
- Touchez Déconnecter.
Étape 2 : Reconnectez Garmin
- Toujours dans Gestion des appareils, touchez Connecter à côté de Garmin.
- Vous êtes redirigé vers la page d’autorisation de Garmin Connect.
- Connectez-vous à votre compte Garmin (si demandé).
- Autorisez Vantage Fit à accéder à vos données.
- Vous êtes redirigé vers l’application Vantage Fit.
Étape 3 : Attendez la synchronisation des données
Après la reconnexion :
- Une synchronisation manuelle est déclenchée automatiquement.
- La synchronisation récupère les 7 derniers jours de données de votre Garmin.
- Les pas, la fréquence cardiaque et les données d’activité de la semaine écoulée seront comblés rétroactivement.
- À l’avenir, les données se synchroniseront à nouveau automatiquement.
Astuce : Ouvrez l’application Garmin Connect sur votre téléphone et assurez-vous que votre appareil Garmin a d’abord synchronisé ses dernières données avec Garmin Connect. Vantage Fit récupère les données depuis Garmin Connect, pas directement depuis votre montre.
Éviter les futures interruptions de synchronisation
La connexion Garmin expire au bout de 60 jours et doit être renouvelée. Vous pouvez limiter les interruptions :
- Définissez un rappel d’agenda tous les 50 jours pour reconnecter Garmin de manière proactive, avant l’expiration de la connexion.
- Vérifiez vos compteurs de pas chaque semaine. Si vous constatez que les pas ne se mettent plus à jour, reconnectez immédiatement pour limiter les pertes de données.
Remarque : Seuls les 7 derniers jours de données peuvent être récupérés après la reconnexion. Les pas antérieurs de plus de 7 jours à la reconnexion ne sont pas comblés.
Toujours pas de synchronisation après la reconnexion ?
Si les données ne se synchronisent toujours pas après la déconnexion et la reconnexion :
- Vérifiez l’application Garmin Connect. Assurez-vous que votre appareil Garmin se synchronise bien avec l’application Garmin Connect de votre téléphone. Si Garmin Connect ne reçoit pas de données, Vantage Fit n’en recevra pas non plus.
- Vérifiez la connexion internet. La connexion à Garmin nécessite une connexion internet active.
- Réessayez plus tard. Les serveurs de Garmin connaissent parfois des retards. Patientez une heure et revérifiez.
- Mettez à jour les deux applications. Assurez-vous que l’application Garmin Connect et l’application Vantage Fit sont à la dernière version.
Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez l’assistance depuis Paramètres → Aide dans l’application.
Articles associés :