Si vous avez oublié votre mot de passe Vantage Fit, vous pouvez le réinitialiser depuis l’écran de connexion. Un lien de réinitialisation est envoyé à votre e-mail enregistré, et vous pouvez définir un nouveau mot de passe en quelques minutes.
Comment réinitialiser votre mot de passe
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Ouvrez Vantage Fit et touchez “Se connecter avec un e-mail professionnel”
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Saisissez votre e-mail professionnel et touchez Suivant – l’application affiche l’écran de connexion par mot de passe
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Touchez “Mot de passe oublié ?” – ce lien apparaît sous le champ du mot de passe <img src=“https://cdn.vantagecircle.com/image/upload/f_auto,q_auto/VantageFit/help-docs/en/vfit-help-066.png” width=“750” height=“1623” alt=“Écran de saisie du mot de passe avec le lien “Mot de passe oublié ?” mis en évidence” loading=“lazy” class=“hd-screenshot” />
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Choisissez comment continuer – l’application affiche un menu d’options : <img src=“https://cdn.vantagecircle.com/image/upload/f_auto,q_auto/VantageFit/help-docs/en/vfit-help-067.png” width=“750” height=“1623” alt=“Menu d’options avec “Réinitialiser le mot de passe”, “Se connecter avec un OTP”, “Besoin d’aide” et “Annuler"" loading=“lazy” class=“hd-screenshot” />
- Réinitialiser le mot de passe → poursuit le processus de réinitialisation du mot de passe (voir l’étape 5)
- Se connecter avec un OTP → ignore complètement la réinitialisation et vous connecte avec un code à usage unique (voir Qu’est-ce que la connexion par OTP ?)
- Besoin d’aide → ouvre le chat du support
- Annuler → revient en arrière
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Consultez votre boîte mail – un lien de réinitialisation du mot de passe est envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. Un message de confirmation s’affiche : “Consultez votre boîte de réception — nous avons envoyé un lien de réinitialisation du mot de passe à votre adresse e-mail.”
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Touchez le lien de réinitialisation dans votre e-mail – il ouvre une page où vous pouvez définir un nouveau mot de passe
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Saisissez votre nouveau mot de passe – 8 caractères minimum, différent de votre mot de passe actuel
- Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe
Détails du lien de réinitialisation
| Détail | Valeur |
|---|---|
| Valable pendant | 1 heure |
| Utilisation | À usage unique (le lien expire après le premier clic) |
| Envoyé à | Votre e-mail professionnel enregistré |
Astuce : Si vous ne voyez pas l’e-mail de réinitialisation, vérifiez votre dossier spam ou indésirables. L’e-mail provient de Vantage Fit (ou de VantageCircle). Si vous avez demandé plusieurs réinitialisations, seul le lien le plus récent est valable.
Verrouillage du compte
Si vous saisissez un mauvais mot de passe trop de fois, votre compte est verrouillé par mesure de sécurité. Un écran s’affiche : “Compte verrouillé — votre compte est actuellement verrouillé, cliquez ci-dessous pour le déverrouiller.”
Touchez “Déverrouiller le compte” – un lien de réinitialisation du mot de passe est envoyé à votre e-mail. Utilisez-le pour définir un nouveau mot de passe et retrouver l’accès.
Besoin d’aide supplémentaire ? Si vous êtes bloqué et ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, contactez votre administrateur RH ou contactez l’assistance via l’option Aide du menu de l’application.
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