Primeros pasos
Inicio de sesión, conexión del dispositivo, sincronización de la actividad, configuración del perfil, ajustes y solución de problemas.
Creación de su cuenta
¿Qué es Vantage Fit y cómo funciona?Vantage Fit es una aplicación de bienestar corporativo que ayuda a los empleados a registrar sus pasos, unirse a desafíos, ganar recompensas y crear hábitos saludables – todo a través de su teléfono.¿Cómo inicio sesión en Vantage Fit?Inicie sesión en Vantage Fit con su correo electrónico de trabajo mediante una contraseña, un OTP o el inicio de sesión único (SSO) – según lo que su empleador haya activado.¿Cómo me registro con mi correo electrónico de trabajo?Regístrese en Vantage Fit con su correo electrónico de trabajo si su empleador ha activado el autorregistro. Complete el formulario de registro, verifique con un código OTP y empiece a registrar su actividad.¿Cómo inicio sesión con el inicio de sesión único (SSO)?Inicie sesión en Vantage Fit con SSO buscando su organización o introduciendo su correo electrónico de trabajo – será redirigido al sistema de identidad de su empresa.¿Qué es el inicio de sesión con OTP y cómo lo uso?El inicio de sesión con OTP envía un código de 4 dígitos a su correo electrónico registrado para que pueda entrar en Vantage Fit sin recordar una contraseña. El código es válido durante 10 minutos.¿Cómo restablezco mi contraseña?Restablezca su contraseña de Vantage Fit tocando "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Se envía un enlace de restablecimiento a su correo electrónico – válido durante 1 hora, de un solo uso.
Configuración de su perfil
¿Cómo completo el perfil de salud de la incorporación?Después de iniciar sesión por primera vez, Vantage Fit le guía en la configuración de un perfil de salud – que incluye la altura, el peso, el objetivo de forma física y el nivel de actividad.¿Puedo omitir el proceso de incorporación?Sí – puede omitir el perfil de salud de la incorporación de Vantage Fit e ir directamente a la página de resumen. Podrá completarlo más tarde desde los ajustes del Perfil.¿Cómo edito mi perfil de salud más adelante?Edite su perfil de salud de Vantage Fit en cualquier momento desde los ajustes del Perfil. Actualice su altura, peso, objetivo de forma física o nivel de actividad – el IMC y los objetivos calóricos se recalculan automáticamente.¿Cómo cambio las unidades de medida (km, lbs, etc.)?Cambie sus unidades de medida en Vantage Fit para la distancia, el peso, la altura, el agua y la energía. Vaya a Ajustes y toque Ajustes de unidades.¿Qué es el modo Lite?Si su aplicación de Vantage Fit solo muestra el seguimiento de pasos y los desafíos de Carrera, su empresa usa el modo Lite – una experiencia simplificada, basada solo en los pasos.
Conexión de un dispositivo de fitness
¿Necesito una pulsera de actividad o un smartwatch?No — Vantage Fit registra sus pasos usando su teléfono. Los dispositivos wearables como Fitbit, Garmin, Apple Watch y Samsung Watch son opcionales, pero añaden datos adicionales.¿Cómo conecto Apple Health (iPhone)?Conecte Vantage Fit a Apple Health para sincronizar automáticamente sus pasos, entrenamientos y datos de salud. Apple Health se conecta en el primer inicio de sesión.¿Qué hace Health Connect en Android?Aprenda cómo Vantage Fit usa Health Connect en Android para datos de salud compatibles como entrenamientos, sueño y frecuencia cardíaca.¿Cómo funciona mi Apple Watch con Vantage Fit?Su Apple Watch funciona con Vantage Fit automáticamente a través de Apple Health — no hace falta configuración adicional. Los pasos y entrenamientos de su Watch se sincronizan sin complicaciones.¿Cómo conecto mi Fitbit?Conecte su Fitbit a Vantage Fit a través de Ajustes para sincronizar sus pasos y entrenamientos. Iniciará sesión en Fitbit dentro de la app y autorizará el uso compartido de datos.¿Cómo conecto mi Garmin?Conecte su reloj Garmin a Vantage Fit a través de Ajustes. Garmin actualiza Vantage Fit automáticamente después de que su dispositivo se sincronice con Garmin Connect.¿Cómo conecto mi Samsung Watch?Conecte su Samsung Watch a Vantage Fit en Android desde la Gestión de dispositivos.¿Puedo usar Mi Band, Amazfit, Huawei u otros dispositivos wearables?Aprenda a usar Mi Band, Amazfit, Huawei y otros dispositivos wearables con Vantage Fit en iPhone y Android.¿Cómo cambio o desconecto mi dispositivo de fitness?Cambie o desconecte su dispositivo de fitness en Vantage Fit desde Ajustes. Fitbit y Garmin se desconectan en la app; los permisos de salud del teléfono se gestionan en los ajustes del teléfono.¿Puedo conectar varios dispositivos al mismo tiempo?Vantage Fit usa un solo dispositivo principal a la vez para los datos de pasos y así evitar el conteo doble. Conozca cómo funciona la prioridad de dispositivos y cómo cambiar entre ellos.¿Qué hace Health Connect en Android?Entienda cómo Vantage Fit usa Health Connect en Android para datos de salud compatibles como entrenamientos, sueño y frecuencia cardíaca.¿Cómo conecto mi Samsung Watch en Android?Conecte su Samsung Galaxy Watch a Vantage Fit en Android desde la Gestión de dispositivos.
Sincronización de su actividad
¿Cómo funciona la sincronización de pasos?Vantage Fit sincroniza sus pasos automáticamente desde su teléfono o dispositivo wearable. Así funciona la sincronización en iPhone y Android, y qué hacer si los pasos no aparecen.¿Cómo sincronizo mis pasos manualmente?Sincronice manualmente sus pasos en Vantage Fit abriendo la app o tocando Sincronizar en el menú Más. Hay un mínimo de 15 segundos entre sincronizaciones.¿Por qué mis pasos son diferentes a los de mi dispositivo?Su recuento de pasos en Vantage Fit puede diferir del de su dispositivo de fitness debido a las fuentes de pasos compatibles, los momentos de sincronización, los métodos de conteo y la prioridad de dispositivos.¿Sincroniza Vantage Fit cuando la aplicación está cerrada?Aprenda cómo Vantage Fit actualiza sus pasos cuando la app está cerrada y cómo mejorar las actualizaciones en segundo plano en Android.
Ajustes y cuenta
¿Cómo configuro recordatorios diarios?Configure recordatorios diarios para el estado de ánimo, el agua y las comidas en Vantage Fit, con horarios personalizables y días de repetición.¿Cómo cambio mi contraseña?Aprenda a cambiar su contraseña de Vantage Fit, cuándo está disponible la opción y qué hacer si olvidó su contraseña actual.¿Cómo administro mi perfil?Aprenda a ver y editar su perfil en Vantage Fit – actualice su foto, nombre y datos de salud, y vea cómo los cambios afectan a su IMC y a sus objetivos calóricos.¿Qué es el modo silla de ruedas?El modo silla de ruedas en Vantage Fit adapta el seguimiento de entrenamientos con GPS a los usuarios de silla de ruedas, añadiendo un tipo de entrenamiento Silla de ruedas con ruta, distancia y ritmo.¿Qué notificaciones recibiré?Conozca las notificaciones push, las alertas dentro de la aplicación y los recordatorios configurables que recibirá en Vantage Fit, y cómo controlarlos.¿Qué ajustes puedo cambiar?Una guía completa de todos los ajustes disponibles en Vantage Fit – interruptores, unidades de medida, recordatorios, conexiones de wearables, permisos y opciones de cuenta.
Ajustes y preferencias
¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?Cambie el idioma en Vantage Fit. La aplicación admite 13 idiomas, entre ellos inglés, árabe, español, francés y alemán. Aprenda a cambiarlo en iOS.¿Cómo protege Vantage Fit mis datos?Vantage Fit protege sus datos de salud con aislamiento regional, cifrado, visibilidad limitada para el administrador y una opción de eliminación de cuenta de autoservicio – sus datos individuales siguen siendo suyos.
Aplicación web
Usar Vantage Fit en la aplicación webAprenda qué puede y qué no puede hacer en la aplicación web de Vantage Fit. La versión web ofrece desafíos, clasificaciones y contenido, pero la app móvil es necesaria para la experiencia completa.¿Cómo inicio sesión en Vantage Fit en la web?Aprenda a abrir la aplicación web de Vantage Fit desde sus correos de Vantage Fit e iniciar sesión con su correo de trabajo y su contraseña.¿Cómo uso la página Hoy en la web?Aprenda a usar la página Hoy de la aplicación web de Vantage Fit para ver sus estadísticas del día, registrar el agua y el ánimo, seguir el progreso de los desafíos y explorar artículos de salud.
Android
Solución de problemas
Mis pasos no se sincronizan, ¿qué hago?Si sus pasos no aparecen en Vantage Fit, pruebe estas soluciones: revise los permisos del dispositivo, abra la aplicación para desencadenar la sincronización y verifique la conexión de su dispositivo.Los pasos no se sincronizan en Android cuando la aplicación está cerradaCorrija los problemas de sincronización en segundo plano de Android en Vantage Fit: desactive la optimización de batería y permita la actividad en segundo plano sin restricciones para un seguimiento preciso de los pasos.Mi Garmin dejó de sincronizarResuelva los problemas de sincronización de Garmin en Vantage Fit: si su Garmin dejó de sincronizar, la conexión puede haber caducado. Desconecte y vuelva a conectar para solucionarlo.No puedo conectar mi FitbitResuelva los problemas de conexión de Fitbit en Vantage Fit: errores de conexión, problemas de permisos, límites de conexiones y fallos de sincronización.He olvidado mi contraseñaRestablezca su contraseña de Vantage Fit por correo o inicie sesión con un código de un solo uso (OTP). Así recupera el acceso a su cuenta.Mi cuenta está bloqueadaCómo desbloquear su cuenta de Vantage Fit después de que se bloqueara por demasiados intentos fallidos de contraseña.No recibo mi correo con el OTPSolucione la falta de correos con el OTP de Vantage Fit: revise el spam, verifique el tiempo, confirme su correo y otras soluciones.Veo 'Empresa no encontrada' al iniciar sesiónCorrija el error 'Empresa no encontrada' al iniciar sesión en Vantage Fit: las causas habituales son un correo erróneo, un dominio sin mapear y el direccionamiento a una instancia regional equivocada.Recibo constantemente 'Sesión caducada'Por qué su sesión de Vantage Fit caduca sin parar y cómo corregir los cierres de sesión frecuentes causados por el límite de tiempo de sesión, la inactividad o la restricción de un solo navegador.¿Cómo elimino mi cuenta?Guía paso a paso para eliminar su cuenta de Vantage Fit, con verificación por código OTP, tratamiento de los datos y opciones específicas de la empresa.Un desafío no me apareceDescubra por qué un desafío de Vantage Fit no es visible en su aplicación: compruebe el público objetivo, el estado de inscripción, las pestañas y los correos de invitación.Mi puntuación de la clasificación parece incorrectaComprenda por qué su puntuación de la clasificación de Vantage Fit puede parecer incorrecta: retrasos de sincronización, topes de puntuación y puntuación de equipo explicados.Me uní a un desafío tarde, ¿recibo puntos por los días pasados?Comprenda cómo afecta a su puntuación de desafío en Vantage Fit inscribirse tarde: por qué los días pasados no cuentan, qué pasa si abandonas y vuelves a unirte y cómo sacarle el máximo partido.Mi entrenamiento con GPS muestra 0 de distanciaResuelva los problemas de seguimiento de entrenamientos con GPS en Vantage Fit: compruebe los permisos de ubicación y movimiento, la calidad de la señal GPS y las limitaciones en interiores.No recibo los correos de Vantage FitSolucione la falta de correos de Vantage Fit: revise los filtros de spam, la configuración de correo, los tipos de correo desactivados y verifique su dirección registrada.El alimento que quiero registrar no está en la base de datosQué hacer cuando falta un alimento en la base de datos de alimentos de Vantage Fit: use la introducción manual, sugiera adiciones o pruebe Quick Tray para sus alimentos frecuentes.¿Cómo soluciono problemas de optimización de batería en Android?Corrija la configuración de optimización de batería en Android para que Vantage Fit pueda sincronizar sus pasos en segundo plano. Instrucciones por fabricante: Samsung, Xiaomi, Huawei y más.Problemas habituales propios de AndroidSoluciones a los problemas propios de Android en Vantage Fit: sincronización en segundo plano, configuración de Health Connect, detección de vehículo, Samsung Watch, canales de notificación y cierres inesperados de la aplicación.Tengo problemas con la aplicación webProblemas habituales de la aplicación web de Vantage Fit y sus soluciones: problemas de inicio de sesión, pasos que no aparecen, funciones no disponibles y páginas que no cargan.