Premiers pas
Connexion, association de votre appareil, synchronisation des activités, configuration de votre profil, de vos paramètres et dépannage.
Création de votre compte
Qu'est-ce que Vantage Fit et comment fonctionne-t-il ?Vantage Fit est une application de bien-être en entreprise qui aide les employés à suivre leurs pas, à rejoindre des défis, à gagner des récompenses et à adopter de bonnes habitudes – le tout via leur téléphone.Comment se connecter à Vantage Fit ?Connectez-vous à Vantage Fit avec votre e-mail professionnel, au choix par mot de passe, par OTP ou par authentification unique (SSO) – selon ce que votre employeur a activé.Comment s'inscrire avec son e-mail professionnel ?Inscrivez-vous à Vantage Fit avec votre e-mail professionnel si votre employeur a activé l'auto-inscription. Remplissez le formulaire d'inscription, validez avec un code OTP et commencez le suivi.Comment se connecter avec l'authentification unique (SSO) ?Connectez-vous à Vantage Fit avec le SSO en recherchant votre organisation ou en saisissant votre e-mail professionnel – vous serez redirigé vers le système d'identité de votre entreprise.Qu'est-ce que la connexion par OTP et comment l'utiliser ?La connexion par OTP envoie un code à 4 chiffres à votre e-mail enregistré afin que vous puissiez vous connecter à Vantage Fit sans retenir de mot de passe. Le code est valable 10 minutes.Comment réinitialiser mon mot de passe ?Réinitialisez votre mot de passe Vantage Fit en touchant "Mot de passe oublié ?" sur l'écran de connexion. Un lien de réinitialisation est envoyé à votre adresse e-mail – valable 1 heure, à usage unique.
Configuration de votre profil
Comment compléter le profil de santé d'onboarding ?Après votre première connexion, Vantage Fit vous guide dans la configuration d'un profil de santé – comprenant la taille, le poids, l'objectif de remise en forme et le niveau d'activité.Puis-je ignorer le processus d'onboarding ?Oui – vous pouvez ignorer le profil de santé de l'onboarding Vantage Fit et accéder directement à la page Résumé. Vous pourrez le compléter plus tard depuis les paramètres du Profil.Comment modifier mon profil de santé plus tard ?Modifiez votre profil de santé Vantage Fit à tout moment depuis les paramètres du Profil. Mettez à jour votre taille, votre poids, votre objectif de remise en forme ou votre niveau d'activité – l'IMC et les objectifs caloriques sont recalculés automatiquement.Comment changer mes unités de mesure (km, lbs, etc.) ?Modifiez vos unités de mesure dans Vantage Fit pour la distance, le poids, la taille, l'eau et l'énergie. Accédez aux Paramètres et touchez Paramètres d'unités.Qu'est-ce que le Mode Lite ?Si votre application Vantage Fit n'affiche que le suivi des pas et les défis Course, votre entreprise utilise le Mode Lite – une expérience simplifiée, basée uniquement sur les pas.
Association d'un appareil de fitness
Ai-je besoin d'un tracker de fitness ou d'une montre connectée ?Non – Vantage Fit suit vos pas grâce à votre téléphone. Les bracelets connectés comme le Fitbit, le Garmin, l'Apple Watch et la Samsung Watch sont facultatifs mais ajoutent des données supplémentaires.Comment connecter Apple Health (iPhone) ?Connectez Vantage Fit à Apple Health pour synchroniser automatiquement vos pas, entraînements et données de santé. Apple Health est connecté lors de la première connexion.À quoi sert Health Connect sur Android ?Découvrez comment Vantage Fit utilise Health Connect sur Android pour les données de santé prises en charge comme les entraînements, le sommeil et la fréquence cardiaque.Comment mon Apple Watch fonctionne-t-elle avec Vantage Fit ?Votre Apple Watch fonctionne avec Vantage Fit automatiquement via Apple Health – aucune configuration supplémentaire nécessaire. Les pas et les entraînements de votre Watch se synchronisent sans effort.Comment connecter mon Fitbit ?Connectez votre Fitbit à Vantage Fit via Paramètres pour synchroniser vos pas et vos entraînements. Vous vous connectez à Fitbit dans l'application et autorisez le partage de données.Comment connecter mon Garmin ?Connectez votre montre Garmin à Vantage Fit via Paramètres. Garmin met à jour Vantage Fit automatiquement après la synchronisation de votre appareil avec Garmin Connect.Comment connecter ma Samsung Watch ?Connectez votre Samsung Watch à Vantage Fit sur Android depuis la Gestion des appareils.Puis-je utiliser Mi Band, Amazfit, Huawei ou d'autres bracelets connectés ?Découvrez comment utiliser Mi Band, Amazfit, Huawei et d'autres bracelets connectés avec Vantage Fit sur iPhone et Android.Comment changer ou déconnecter mon appareil de fitness ?Changez ou déconnectez votre appareil de fitness dans Vantage Fit depuis Paramètres. Fitbit et Garmin se déconnectent dans l'application ; les autorisations de santé du téléphone se gèrent dans les réglages du téléphone.Puis-je connecter plusieurs appareils en même temps ?Vantage Fit utilise un seul appareil principal à la fois pour les données de pas afin d'éviter le double comptage. Découvrez le fonctionnement de la priorité des appareils et comment passer de l'un à l'autre.À quoi sert Health Connect sur Android ?Découvrez comment Vantage Fit utilise Health Connect sur Android pour les données de santé prises en charge comme les entraînements, le sommeil et la fréquence cardiaque.Comment connecter ma Samsung Watch sur Android ?Connectez votre Samsung Galaxy Watch à Vantage Fit sur Android depuis la Gestion des appareils.
Synchronisation de vos activités
Comment fonctionne la synchronisation des pas ?Vantage Fit synchronise vos pas automatiquement depuis votre téléphone ou votre bracelet connecté. Voici comment fonctionne la synchronisation sur iPhone et Android, et que faire si les pas ne s'affichent pas.Comment synchroniser manuellement mes pas ?Synchronisez manuellement vos pas dans Vantage Fit en ouvrant l'application ou en touchant Synchroniser dans le menu Plus. Un minimum de 15 secondes sépare deux synchronisations.Pourquoi mes pas sont-ils différents de mon appareil ?Votre compteur de pas dans Vantage Fit peut différer de celui de votre appareil de fitness en raison des sources de pas prises en charge, du moment de la synchronisation, des méthodes de comptage et de la priorité des appareils.Vantage Fit se synchronise-t-il lorsque l'application est fermée ?Découvrez comment Vantage Fit met à jour vos pas lorsque l'application est fermée, et comment améliorer les mises à jour en arrière-plan sur Android.
Paramètres et compte
Comment définir des rappels quotidiens ?Configurez des rappels quotidiens pour l'humeur, l'eau et les repas dans Vantage Fit, avec des horaires personnalisables et des jours de répétition.Comment modifier mon mot de passe ?Découvrez comment modifier votre mot de passe Vantage Fit, quand l'option est disponible et que faire si vous avez oublié votre mot de passe actuel.Comment gérer mon profil ?Découvrez comment consulter et modifier votre profil dans Vantage Fit – mettez à jour votre photo, votre nom, vos données de santé et découvrez comment les changements affectent votre IMC et vos objectifs caloriques.Qu'est-ce que le Mode fauteuil roulant ?Le Mode fauteuil roulant dans Vantage Fit adapte le suivi des séances GPS aux utilisateurs de fauteuil roulant, en ajoutant un type de séance Fauteuil roulant dédié avec itinéraire, distance et allure.Quelles notifications vais-je recevoir ?Découvrez les notifications push, les alertes dans l'application et les rappels configurables que vous recevrez dans Vantage Fit, et comment les contrôler.Quels paramètres puis-je modifier ?Un guide complet de tous les paramètres disponibles dans Vantage Fit – interrupteurs, unités de mesure, rappels, connexions d'appareils, autorisations et options de compte.
Paramètres et préférences
Comment changer la langue de l'application ?Changez la langue dans Vantage Fit. L'application prend en charge 13 langues, dont l'anglais, l'arabe, l'espagnol, le français et l'allemand. Découvrez comment changer de langue sur iOS.Comment Vantage Fit protège-t-il mes données ?Vantage Fit protège vos données de santé grâce à l'isolement régional, au chiffrement, à une visibilité limitée pour l'administrateur et à une option de suppression de compte en libre-service – vos données individuelles restent les vôtres.
Application web
Utiliser Vantage Fit sur l'application webDécouvrez ce que vous pouvez faire et ne pas faire sur l'application web Vantage Fit. La version web propose les défis, les leaderboards et le contenu, mais l'application mobile reste nécessaire pour une expérience complète.Comment se connecter à Vantage Fit sur le web ?Découvrez comment ouvrir l'application web Vantage Fit depuis vos e-mails Vantage Fit et vous connecter avec votre e-mail professionnel et votre mot de passe.Comment utiliser la page Aujourd'hui sur le web ?Apprenez à utiliser la page Aujourd'hui de l'application web Vantage Fit pour consulter vos statistiques du jour, consigner votre eau et votre humeur, suivre la progression des défis et parcourir les articles de santé.
Android
Dépannage
Mes pas ne se synchronisent pas — que faire ?Si vos pas n'apparaissent pas dans Vantage Fit, essayez ces corrections : vérifiez les autorisations de l'appareil, ouvrez l'application pour déclencher la synchronisation, vérifiez la connexion de votre appareil.Les pas ne se synchronisent pas sur Android lorsque l'application est ferméeCorrigez les problèmes de synchronisation en arrière-plan d'Android pour Vantage Fit — désactivez l'optimisation de la batterie et activez l'activité en arrière-plan sans restriction pour un suivi précis des pas.Mon Garmin ne se synchronise plusRésolvez les problèmes de synchronisation de Garmin dans Vantage Fit — si votre Garmin ne se synchronise plus, la connexion a peut-être expiré. Déconnectez puis reconnectez pour y remédier.Je n'arrive pas à connecter mon FitbitRésolvez les problèmes de connexion de Fitbit dans Vantage Fit — erreurs de connexion, problèmes d'autorisations, limites de connexions et échecs de synchronisation.J'ai oublié mon mot de passeRéinitialisez votre mot de passe Vantage Fit par e-mail, ou connectez-vous avec un code à usage unique (OTP) à la place. Voici comment retrouver l'accès à votre compte.Mon compte est verrouilléComment déverrouiller votre compte Vantage Fit après un verrouillage dû à trop de saisies de mot de passe erronées.Je ne reçois pas mon e-mail OTPDépannez les e-mails OTP manquants de Vantage Fit — vérifiez le spam, le délai, votre adresse e-mail et d'autres solutions.Je vois 'Entreprise introuvable' lors de la connexionCorrigez l'erreur 'Entreprise introuvable' lors de la connexion à Vantage Fit — causes fréquentes : mauvaise adresse e-mail, domaine non mappé et routage vers une instance régionale erronée.Je n'arrête pas de voir 'Session expirée'Pourquoi votre session Vantage Fit expire sans cesse et comment corriger les déconnexions fréquentes causées par la limite de durée de connexion, l'inactivité ou la restriction à un seul navigateur.Comment supprimer mon compte ?Guide étape par étape pour supprimer votre compte Vantage Fit, avec vérification par code OTP, traitement des données et options propres à l'entreprise.Un défi n'apparaît pas pour moiDécouvrez pourquoi un défi Vantage Fit n'est pas visible dans votre application — vérifiez le ciblage, le statut d'inscription, les onglets et les e-mails d'invitation.Mon score de classement semble erronéComprenez pourquoi votre score de classement Vantage Fit peut sembler incorrect — délais de synchronisation, plafonds de score et score d'équipe expliqués.J'ai rejoint un défi en retard — ai-je des points pour les jours passés ?Comprenez comment une inscription tardive affecte votre score de défi dans Vantage Fit — pourquoi les jours passés ne comptent pas, ce qui se passe si vous partez puis revenez, et comment tirer le meilleur parti d'une arrivée tardive.Mon entraînement GPS affiche 0 km de distanceRésolvez les problèmes de suivi des entraînements GPS dans Vantage Fit — vérifiez les autorisations de localisation et de mouvement, la qualité du signal GPS et les limites en intérieur.Je ne reçois pas les e-mails de Vantage FitDépannez les e-mails Vantage Fit manquants — vérifiez les filtres spam, la configuration e-mail, les types d'e-mails désactivés et votre adresse enregistrée.L'aliment que je veux enregistrer n'est pas dans la base de donnéesQue faire lorsqu'un aliment est absent de la base de données alimentaire de Vantage Fit — utilisez la saisie manuelle, suggérez un ajout ou essayez Quick Tray pour vos aliments fréquents.Comment résoudre les problèmes d'optimisation de la batterie sur Android ?Corrigez les paramètres d'optimisation de la batterie sur Android pour que Vantage Fit puisse synchroniser vos pas en arrière-plan. Instructions détaillées pour Samsung, Xiaomi, Huawei et les autres fabricants.Problèmes courants propres à AndroidCorrections des problèmes propres à Android dans Vantage Fit — synchronisation en arrière-plan, configuration de Health Connect, détection de véhicule, Samsung Watch, canaux de notification et plantages de l'application.J'ai des problèmes avec l'application webProblèmes courants de l'application web Vantage Fit et leurs solutions — problèmes de connexion, pas manquants, fonctionnalités indisponibles et pages qui ne se chargent pas.
Autres sujets
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